客户机上显示连接服务器失败原因

    a. 网不通，查看网络物理连接是否畅通

    b. 用紧急密码进系统ping服务器是否能ping通

    c. 看服务器是否装有防火墙，相应服务端口是否找开

    d. 重启启动服务器

    上机预约学生不能正常登录

    a. 上机上机预约时间选择机房相应班级是否正常，

    b. 要通过机房预约表和预约时间查询表来查久旱现有时间段上机预约是否正常，如不正常，删除现在上机预约 重新添加正确上机预约。

    管理员收费机不能收费

    a. 收费机是否能ping通sql服务器

    b. 看收费机的windows登录账号在sql服务器系统中是否有建立，如没有要建立相同账号。

    c. 重装机房管理程序

    d. 如果是装收费机装xp系统，服务器上无需有普通账号

    学生上机刷卡失败

    a. 检查卡是否正常

    b. 检查刷卡连接是否正确

    c. 检查刷卡器是否是好的（包括刷卡器连接线）

    d. 系统模式是否是卡管理模式

    e. 刷卡程序是否在当前运行窗口

    管理员收费统计表查询失败并报计访问地址指令错误

    打开sql企业管理器并展开，展开数据库选择crms并展开选中存储过程查找managerfeegroupu将其打开，将其中关键字smallmoney修改为关键字money后确定应用可以。

    机房运营统计表中该段时间上机总费加上所有账户余额总数小于管理员收费总和原因

    用户在上机机房运营统计表不进行统计。

    学生未结账退出和机房停电处理办法

    在装有ups电源服务器运行机管理程序-]系统管理-]在线用户：删除未登出在线用户账户。

    机房控制程序和学生不能修改上机密码处理办法

    windwos2003 iis在web扩展服务中要将active server page 设置为允许

    将服务器的iis卸载掉，然后再重新安装，如果仍然不行的，再将机房管理程序、服务程序、控制程序全部卸载后，重新安装就可以恢复过来。

    开底层的ip 子网掩码要设置成为255.255.255.0，否则下面的客户机底层打开后也登录不上服务器。