1．由于误操作或其它因素而引起播放器无法开机怎么办？

    答：⑴按一下机身侧面的“reset”键，重新开机看是否正常。

    ⑵通过usb 连接电脑或用充电器充电以激活电池，在保证有一定电量的前提下，再尝试开机。

    ⑶如果通过上述操作还不能开机，建议自行升级。完成以下升级后，播放器内文件将会被全部删除，请慎重使用！详细操作请参考下面的介绍：

    ①从纽曼公司官方网站的下载中心下载m950 a版最新的固件程序并解压。

    ②按住电源键的同时，用数据线将播放器与计算机连接，机器显示“loading…”，直到显示提示语，方可松开按键（10秒钟左右）。

    ③按照提示语，按“ok”键。

    ④按“m”键，这时进入low- level formatting模式。

    ⑤当low-formatting 完成后会自动进入usb disk 状态。此时会出现两个盘符，将下载文件中的所有固件程序放在第一个磁盘（约16m）根目录下（请先删除原有固件程序）。

    ⑥安全删除硬件后拔下usb线，按一下“reset”键，重新启动播放器。

    ⑦再次连接计算机时，可进行文件的拷贝传输。

    2．为什么在操作系统上显示存储容量与标称值不一致？

    答：众所周知，在计算机中是采用二进制，这样造成在操作系统中对容量的计算以每1024为一进制的，每1024字节为一个1kb，每1024kb为1mb，每1024mb为1gb；而芯片存储厂商在计算容量方面是采用十进制，即每1000 为一进制，每1000字节为一个1kb，每1000kb为1mb，每1000mb为1gb。这两者进制上的差异造成了闪盘和移动硬盘容量与标称容量略有差异。

    以256m的闪盘为例：

    芯片存储厂商容量计算方法：256mb=256000kb=256000000字节；

    而换算成为操作系统中的计数方法则会按照如下所示方法：256000000 字节/1024=250000kb/1024=244mb；

    另外播放器的机内字库、系统文件会占用存储器中小部分空间，大约在15m左右，所以在操作系统中显示的存储器容量会少于标称值，这是符合有关标准的。

    3．为什么播放器反应速度会变慢？

    答：因为播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部闪存可能会出现碎片（类似于硬盘出现的碎片），而导致速度变慢。解决办法：对播放器格式化，便可以很好地解决问题。格式化前请备份存放在机内的文件！

    4．使用播放器无法进行录音?

    答：①检查存贮器是否还有空间，删除一些内容后再进行录音。

    ②增大音量后再操作。

    ③如果电池电量过低，请充电后再进行录音。

    5．为什么播放歌曲时出现声音变小或者失真的现象？

    答：一般耳机功率与播放器的输出功率不符会导致这种现象。一般会认为价格贵的耳机就一定可以得到更好的音质，其实不然，有一些耳机的阻抗很高，高阻抗耳机固然可以更好的控制声音，可是这需要更多的输出功率支持，而播放器本身的输出功率有限，不可能很好地驱动高阻抗耳机。目前根据我们的播放器的最大输出功率，建议最好使用50欧以下阻抗的耳机。

    6．为什么有时播放器待机时间过短？

    答：一般内置锂电池使用时间会随使用的温度环境及使用情况的不同而有所差异，使用本机时，如果所处环境温度过高或者过低，电池使用时间也会受到影响。建议在常温下使用本机！从使用情况方面来看，受增大音量、开启背光、录音、开启音场特效、频繁操作等因素影响，实际使用时间也会有一定差异。

    7．为什么不能播放相关的文件？

    答：在本机播放的文件要分别放在指定目录下，才能被本机正常识别。音频播放器：目录名为“audio”，存放音频文件；电子书：目录名为“ebook”，存放txt文本文件； 图片浏览：目录名为“image”，存放图片文件；掌上影院：目录名为“movie”，存放视频文件；游戏：目录名为“game”。在sd、mmc存储卡上也一样如此。

    8．为什么在设置开关机图片后却不能实现？

    答：①检查设置的图片文件是否可以正常播放。

    ②在主菜单下，打开“系统设置”子菜单项，查看“个性化设置”中的开机图片、关机图片是否处于打开状态。