在本节中，您将会学到如何解决一般性的硬件及软件问题。

    您的笔记型计算机在出货之前皆经过完整的测试，符合系统的规格。但是，不正确的操作及/或运送过程中的疏失将会导致问题的产生。本节将针对您可能会遇到的一般性硬件及软件问题提供参考及识别信息。

    当您遇到问题时，您应该先试着依照本节的说明来处理。与其将笔记型计算机送修，不如认真考虑以下的问题及可能的解决方案来轻松解决问题。如果错误情形持续出现，再请您向经销商洽询服务信息。

    在进一步动作之前，请考虑以下的建议：

    1.检查看看，当所有的外部装置都移除之后，问题是否还存在？

    2.检查看看，交流电变压器上的绿色指示灯是否亮着？

    3.检查看看，电源线的两端（笔记型计算机端与电源插座端）是否都牢牢地插好了？

    4.检查看看，笔记型计算机的电源指示灯是否亮着？

    5.如果lcd 显示器看起来很暗，请检查键盘上的亮度控制钮。

    6.按下或按住键盘上的一些按键，看看键盘的操作是否正常。如果发出哔声，则表示键盘是正常的。

    7.检查看看所有的电缆是否都是插牢的。请确定接头上的卡栓牢牢地固定于接受端上。

    8.确定您在bios 设定公用程序中并未做出错误的设定。错误的设定可能会导致系统无法正常运作。如果您不确定您做过了哪些变更，请尝试将所有的设定值恢复到原厂的默认值。

    9.请确定所有的装置驱动程序皆已正确安装。例如，如果没有正确地安装声音驱动程序，扬声器及麦克风都将无法使用。

    10.如果当连接到系统时，例如usb 相机、扫描仪、scsi 卡等外部装置都无法正常运作，这通常会是装置本身的问题。请先与装置的制造商联系。

    11.有些软件程序并未经过严谨的程序撰写及测试过程，而导致一般使用情形下出现问题。关于应如何解决这些问题，请洽软件厂商。

    12.并非所有的接口设备都是随插即用的。您必须先将这些装置的电源打开并连接上，再重新启动系统。

    13.若有任何更新bios 的动作后，请务必到bios 设定公用程序中加载默认值。