1. 按下开机键后，播放器没有显示？

    原因及排除方法：请使用配送电器充电，充电指示灯亮时正常充电，10 分钟后可试重开机，开机后可继续充电，不影响机器的正常操作。

    2. 播放文件时，没有声音？

    原因及排除方法：音量太小，调节一下音量，检查耳机连接状况或者检查耳机是否损坏。

    3. 为什么有些时候在插拔播放器时，会引起计算机端的异常？

    原因及排除方法：主要由于文件传输中插拔播放器造成的，所以我们建议用户在传输过程中，不要断开连接，以免引起计算机端的异常。

    4. 为什么无法录音，或显示“没有文件”？

    原因及排除方法：关闭机器重新开机，若几次操作都是显示“没有文件”，您可以选择fat32 或fat16 格式化播放器即可恢复正常。

    5.如果使用其他工具对pmp 进行格式化操作或pmp 出现存储方面问题将如何解决？

    原因及排除方法：因为pmp 使用的存储格式为fat32，如果存储格式发生改变或被破坏现象，pmp 将无法正常工作。解决方法即重新在计算机上对本机进行格式化，注意要选择fat32 格式。

    6.为什么有时播放器待机时间过短？

    原因及排除方法：一般内置锂电池使用时间会随使用的温度环境及使用情况的不同而有所差异，使用本机时，如果所处环境温度过高或者过低，电池使用时间也会受到影响。

    建议在常温下使用本机！从使用情况方面来看，受增大音量、开启背光、录音、开启扬声器、频繁操作等因素影响，实际使用时间也会有一定差异。