您的计算机可能会发生一些小问题，如未插入电源线-或是大问题，如硬盘损坏。本章里的信息是专为协助您找出并解决小问题而设计的。如果您已尝试所有建议的解决方案却未能解决问题的话，请列出一张清单说明您修正问题时采取的步骤，并联络同方股份有限公司认证的服务机构。

    只要您仔细观察、合理推论，并且采取有组织的方式，最后必能顺利解决问题。您会遇到的问题大致可分成两种：硬件问题和软件问题。硬件问题又可进一步分成电子和机械问题。如果屏幕是一片黑暗、如果计算机无法读取磁盘驱动器，或您在开机自动测试(post)期间看到错误讯息，那就是硬件方面的问题。软件错误可能会发生在好几种层级。rombios和操作系统会给您大量的错误讯息。在这些错误讯息最前面的是每个应用程序软件包各自的一套错误讯息。所以判断到底是应用程序还是操作系统发出错误讯息非常重要。只要您了解这一点，就可以查看各自相关的使用手册以解决问题。