如果播放器在使用过程中遇到无法读、写的情况，请使用windows格式化工具格式化播放器，恢复文件系统的读、写操作。播放器出现无法读、写的情况很少。
一般使用快速格式化就可以删除储存器中所有的文档了。
开始格式化前，请做好以下准备工作
1 安装好配套软件。
2 将播放器连接个人电脑
3 备份好播放器中的有用资料
操作步骤
1 开启播放器。
短按电源键打开电源。
2 使用usb线与个人电脑连接。
3 双击桌面上的[我的电脑]图标，打开我的电脑窗口。
选择[可移动磁盘]。
4 右击[可移动磁盘)，选择[格式化]
5 单击[开始]按钮
6 弹出警告窗口，选择[确定]按钮
7 开始格式化
8 格式化完成，单击[确定]按钮
9 退出格式化，单击[关闭]按钮
格式化时务必小心，格式化完成后所有文件被清除而且将不能恢复。
播放器中的video、pictures、record、music、p1aylists为系统目录，格式化播放器后，目录会被删除，重新开启播放器进行操作后，目录将会自动建立。