在极少数情况下，应用程序会在屏幕上“冻结”。您可以强制退出已停止响应的应用程序而无需重启电脑。退出己停止响应的应用程序能让您存储其他已打开的应用程序中的工作。
要强制一个应用程序退出：
2.点按“强制退出”。
该应用程序会退出，而所有其他应用程序仍保持打开。
如果需要，您也可以从这个对话框重新启动finder。
接下来，存储所有打开的应用程序中的工作，然后重新启动电脑以确定问题彻底消除。
如果问题经常发生，请从屏幕顶部的菜单栏中选取“帮助”]“mac帮助”。请搜索词语“死机”以获得有关电脑停止运行或不响应的情形。
如果只在使用某个应用程序时间题才发生，则请咨询该应用程序的制造商，核实一下它是否与您的电脑兼容。要获得有关macbook pro附带软件的支持和联系信息，请访问www.apple.com／guide。
如果您知道某个应用程序是兼容的，则可能需要重新安装电脑的系统软件。请参阅“重新安装macbook pro附带的软件”。
如果macbook pro在启动时停止响应、显示闪动的问号或显示屏不亮但且睡眠指示灯一直亮着(并未睡眠)闪动的问号通常表示电脑无法在硬盘或连接的其他磁盘上找到系统软件。
(2)如果此方法无效，请尝试使用“磁盘工具”修复该磁盘：
1.将mac os x install disc l(mac os x安装光盘1)插入电脑。
2.重新启动电脑，并在电脑启动时按住c键。
3.从菜单栏中选取“安装程序”，然后选取“打开磁盘工具”。“磁盘工具” 打开后，按照“急救”面板中的说明进行操作，检查“磁盘工具”是否能修复磁盘。
如果使用“磁盘工具”不能解决问题，您可能需要重新安装电脑的系统软件。请参阅“重新安装macbook pro附带的软件”。
如果macbook pro无法开启或启动
请按顺序尝试以下建议，直到您可以开启电脑：
(1)确定电源适配器已插入电脑并已插在一个已通电的电源插座上。确保使用的是macbook pro附带的85w magsafe power adapter适配器。在插入电源线时，如果电源适配器停止充电，而magsafe插头上的指示灯不亮，请尝试将电源适配器从电源插座上拔下采然后再插上，使其复位。
(2)检查电池是否需要充电。按下电池上的小按钮。您应该会看到有一个到四个灯亮起以表示电池的电量。
如果只有一个电池电量指示灯在闪动，请用电源适配器为电池充电直到至少有一个指示灯持续发亮。
(4)如果最近安装了附加内存，请确定它们已正确安装并且与电脑兼容。取出安装的附加内存，改用原来的内存，然后检查电脑是否可以启动 (请参阅“安装附加内存”)。 ’
(6)如果仍然无法启动，请参阅“了解更多信息、服务和支持”，获得有关联系apple进行维修的信息。
如果显示屏突然变黑或macbook pro停止响应尝试重新启动macbook pro。
1.拔下连接在macbookpro上的所有设备(电源适配器除外)。
3.让电池至少充电到总电量的10％，然后再插上任何外部设备并继续工作。
要查看电池的充电进度，请看看菜单栏中的电池状态菜单。
如果为电池设置了“节能器”功能，显示屏也许会变暗。
如果您忘记了密码
您可以重设您的管理员密码和所有其他帐户的密码。
1.请插入mac os x install disc 1(mac os x安装光盘1)，然后重新启动电脑，启动时按住c键。
2.从菜单栏选取“实用程序”]“重设密码”，然后依照屏幕指示继续操作。
如果推出光盘有问题
(1)退出所有可能正在使用光盘的应用程序，然后再试一次。如果此方法无效。
新启动电脑并立即按住触控板按钮。