在您要求售后服务前，请进行下列简单检查，这样可以节约时间和费用。
当您打开手机时，可能显示下列信息：
“卡已空插入卡”
保证正确安装卡。
“pin 码”
您必须输入随uim 卡一起提供的pin 码。
检查pin 功能有效。每次开机时，必须输入pin码。
要取消本功能，使用检查pin 菜单。
“输入解禁代码”
连续3 次输错了pin 码，导致uim 卡已被锁住。输入网络服务商提供的puk 码。
显示“无网络”、“联网失败”或“未完成”
与网络连接失败，您可能处在较弱的接收区。离开该处，然后重试。
您试图访问未向服务商申请的服务选项功能。请与服务商联系，了解详细情况。
您已经输入了号码，但不能拨号
保证进入正确的蜂窝网络。
保证未限制拨出电话。
通话对方无法与您接通
保证进入正确的蜂窝网络。
保证未限制打入电话。
通话对方不能听见您的声音
保证未关闭话筒。
保证手机话筒靠近您的嘴部。话筒位于手机底部。
手机发出提示音，显示屏上闪烁显示“电池电量低”
电池电量不足。请给电池充电。
通话质量差
如您在建筑物内，试着轻微转动手机或移到靠近窗户处。
当您用联系电话条目重拨时，手机没有拨号
用查找菜单，保证正确保存了电话号码。
如必要，重新储存电话号码。
电池充电异常或手机有时关机
用干净的软布擦拭手机和电池上的充电触点。
如果以上指导无法帮您解决问题，记下下列各项：
手机型号与序列号。
保修单的详细内容。
对故障的详细说明。
然后与当地的经销商或三星售后服务部门联系。