如果出现下面情况，需要卸载打印机驱动程序：

    升级计算机的操作系统

    升级打印机的驱动程序到较新的版本

    打印机的驱动程序有问题。

    如果要升级操作系统或升级打印机驱动程序版本，确保在升级或安装新的驱动程序之前，卸载当前的打印机驱动程序。否则，将不能升级驱动程序。