1、右击“我的电脑”→管理→设备管理器。观察“通用串行总线”或“未知 设备”下面是否有带有黄色叹号的冲突项。如果有，请将带有黄色叹号的 冲突项删除掉，然后将忆捷移动硬盘拔下重新连接或重启动计算机后连接 即可。
2、如果上述方法均无效，有可能是您计算机主板的usb接口供电不足 (如硬盘有轻 微连续的“咔咔”声) 请将随机附带双usb供电接口的另一 端接入电脑；若为专 用dc电源线，请通过dc线直接接入电脑及忆捷移动硬盘的电源接口。
3、如果上述方法均无效， 右击“我的电脑”→ 管理→磁盘管理器， 在新增加的磁盘上右 击→更改驱动器名和 路径。
在弹出的窗口点击“添加”。
选择“指定驱动器号”后点击“确定”。
此时打开“我的电脑”，即可看到您刚刚选定的盘符出现，这时您就可以在忆捷移动硬盘上读写数据了。
