如果使用打印机时遇到问题，请参考此部分。如果问题仍未能解决，请联系随机附送顾客联络表上列出的服务中心。
您认为出了问题
如果以下方法未能解决您的问题，请联系零售商店或佳能顾客支持中心。
问题出在打印机主机和电源
问无法启动电源
1 是否插头从插座上拔了出来？
2 小型电源转接器的插头是否接牢打印机的直流电dc in 端子？
3 有没有试一试按住电源键长一点时间？
电池
(1)电池的电量足够吗？
(2)安装时，有没有按住电池直到咔声到位？
问电源键闪动红灯 重新启动打印机之前，先关闭电源然后再开电源。如果出现错误提示，请依照指示解决问题。
问题出在打印
问无法打印
1．是否尚未启动打印机的电源
2．是否打印机在同一时间内连接多个设备？请勿同时连接相机、记忆卡或计算机。
3．是否将纸匣推到尽头呢？
4．是否将墨盒插到尽头？
5．是否墨水纸松弛不紧呢？
6．是否您使用指定数量的纸张？
7．是否打印前将纸张的排孔部分折迭了或撕开了？
8．当打印机的温度高出某个温度会自动暂停。此并非故障，请稍候片刻，待冷却后，打印机会恢复打印。以下情况会导致过热。
(1)连续打印
(2)周围环境温度过高
(3)打印机背后散热孔受阻，令打印机内部温度提升。
如果此情况发生在连接着计算机的时候，计算机会出现提示，但请您不用取消打印，仍然等候，直到打印机恢复打印。
9．从记忆卡打印
(1)是否记忆卡以标签面向上的方式，插入卡槽尽头？
(2)图像是否符合相机文件系统设计规则(exif兼容)？jpeg图像应可打印，即使该图像不符合相机文件系统设计规则(exif 兼容)，除非是放在文件夹架构最底层的文件夹内。
10．从相机打印
(1)重新检查相机和打印机连接的情况。
(2)是否佳能相机的固件支持此打印机？
(3)是否相机电池有足够电量？请换上充足电的电池或新电池，或者改用小型电源转接器。
11．从计算机打印
(1)是否采用了正确的步骤安装了打印机的驱动程序？
(2)是否打印机使用usb 连接线直接连接到计算机的端口？如果连接到usb 集线器，打印机可能会操作不正确。
(3)连接打印机和计算机的usb 连接线不是随此产品附送的，请使用通用的usb 连接线。
windows
独有的问题
是否打印机设定到脱机的状态？右击打印机图标，然后取消脱机设置。
macintosh 独有的问题
是否打印机注册在打印机列表内？
问无法打印某幅图像
1 图像数据可能已经损坏。
2 只能打印jpeg 图像。
3 不能打印超过8,000 x6,000 像素的图像
问打印不出加印日期
1 从记忆卡打印
(1)使用打印机的date( 日期)键，选用加印日期的设置。
(2)如果使用dpof 设置，此日期加印的设置已在相机配置了。
2 从相机或手机打印
日期加印的设置是由这些设备配置，而非打印机。
问无法打印出洁净的照片
1 是否墨盒或纸张肮脏？
2 打印机内是否积存了灰尘？请使用随机附送的清洁棒清除灰尘。
3 打印机内是否结露？让打印机处在室内温度中一段时间露珠自然蒸发。
4 是否打印机靠近发出强烈电磁场或磁场的设备？最少要远离该类设备一米的距离。
问打印机的电源键亮了红灯，但相机的液晶显示屏上未出现错误提示。
打印时发生故障。
从主机取出纸张，收紧墨水纸。然后先短暂关闭电源，再次开启电源。
问计算机显示屏的色彩和照片不同。
计算机显示屏和打印机所产生彩色的方式不同。此外，这些变化可能归因于观看显示屏的环境（光线的颜色和强度），或者显示屏在其色彩调整的设置。
windows
(1)您可以在打印机属性的对话视窗内调整颜色和亮度。首先在zoombrowser ex 程序内的[工具]菜单内，选择[首选项]和[打印]标签。请在[使用zoombrowser ex 中的打印功能]旁放置勾号，在打印对话视窗内，单击打印机的[属性] 键，然后在[图像调节]标签内调整色彩。
macintosh
(2)在[颜色]项目下调整色彩平衡。
问从计算机取消进行打印之后，当我再启动打印时，发现一张已印出的图像又打印出来。
当您在macintosh 取消打印之后，再启动打印时，已经打印出来的图像会再打印出来。
问题出在打印媒体
问纸张装不进纸匣内
纸张尺寸和纸匣的尺寸一致吗？
问送纸歪斜
请检查纸张和纸匣，是否正确装入。
问经常发生卡纸
(1)是否在纸匣内放了过量纸张？请勿在纸匣内放置超过19 张纸（宽尺寸勿超过13 张）。
(2)是否收纸盘上接收了10 张或以上纸张。
(3)是否纸张折迭过或弄弯？
问不能打印出所指定的照片数目，累积了剩余纸张。
以下行动浪费了墨水纸的存量。
(1)连续开/关打印机而未打印。
(2)打印进行中取消打印。
(3)拖拉墨水纸。
(4)打印多张照片用完纸张时，取出墨盒。（取出纸匣添加纸张时，请勿取出墨盒。）
错误提示
当打印机遇到某些故障，液晶显示屏上便会出现符号，指出错误的类型。请即对该错误提示采取建议的行动。如果当时相机连接着打印机，错误提示也同时会显示在相机的液晶显示屏上。
不能显示图像
1．图像资料可能包括图像缩图（为了查看影像而包含的小图像）。在此情况下，仍然可以打印图像资料。
2．可能该图像文件已损坏，在此情况，无法打印该图像。
记忆卡内无图像
1．检查打印机是否有记忆卡。
2．检查记忆卡是否正确插入卡槽的尽头。
3．检查记忆卡内是否有图像。
不能读取图像
1 试图打印下类图像：
(1)其他相机拍摄的图像或其他数据类型
(2)该图像曾下载到计算机并经过编辑
(3)图像超过8,000 x6,000 像素的限制
(4)图像含损坏的数据
无纸
1．确定纸匣确实完全插入打印机内。
2．确定纸匣内有纸。
3．如果纸张不正确送入打印机，取出纸匣及遗留在打印机内的纸张。
4．检查纸匣内的纸张是否有不能打印的尺寸。
卡纸
1．关闭电源，然后再开启。
2．如果开启电源后，纸张仍不退出，请联系顾客支持中心。
无墨
1．确定墨盒已经插入。
2．是否墨盒已用完墨水纸，请换上新墨盒。
3．检查纸张和墨盒是否组合不一致。
墨盒错误
1．关闭电源，然后再开启。
2．取出墨盒，先收紧墨水纸松弛部分，才将墨盒装回去。如果未能解决问题，请换上新墨盒。如果无法取出墨盒，请联系顾客支持中心。
电池电量低（仅限cp730）
替电池充电或换上新电池；或者接上小型电源转接器。
无数据
无法经由无线连接打印。请检查打印机和相机的位置、双方距离及相机的设置。
连接失败
在无线打印期间，连接断开。请检查打印机和相机的位置、双方距离及重新进行连接的步骤。
其他错误
(1)关闭电源，然后再开启（如果相机连接着，相机也照样进行此步骤）。
(2)如果同样的错误再次出现，请联系顾客支持中心。