使用以下提示和资源来解决打印问题。

    1 对于卡纸，请参阅清除设备中的卡纸。

    2 对于进纸问题，如纸张歪斜和取纸问题，请参阅解决进纸问题。

    3 “电源”指示灯亮起而不闪烁。首次打开设备时，在安装打印头后大约需要10 分钟的时间对设备进行初始化。

    4 确保设备处于就绪状态。如果这些指示灯亮起或闪烁，请参阅控制面板指示灯参考。

    5 计算机屏幕上无错误信息显示。

    6 电源线和其它电缆处于工作状态，并牢固地连接至设备。确保已将设备稳固连接至正常工作的交流（ac）电源插座并且已打开设备。有关电压要求，请参阅电气规格。

    7 已将介质正确装入纸盘，且没有卡在设备中。

    8 打印头和墨盒正确地安装在其对应颜色代码的插槽中。用力按每个打印头和墨盒，确保接触良好。确保去除了各打印头上的橙色保护盖。

    9 打印头锁栓和所有盖板都已关闭。

    10 背部检修板或可选的双面打印器已锁定到位。

    11 已去除所有包装胶带和包装材料。

    12 设备可打印自检诊断页。有关详细信息，请参阅了解自检诊断页。

    13 设备被设置为当前或默认的打印机。对于windows，在打印机文件夹中将设备设置为默认打印机。对于mac os，在打印机设置实用程序中将设备设置为默认打印机。有关详细信息，请参阅计算机文档。

    14 如果计算机运行的是windows，不能选中“暂停打印”。

    15 执行任务时未运行过多的程序。再次尝试执行任务前，请关闭不用的程序，或重新启动计算机。

    有些问题可通过重设设备加以解决。