请在完成以下检查时填写诊断程序核对表（请参阅诊断程序核对表）。

    开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

    如果您的打印机需要技术支持，请与打印机的制造商联络。

    确保打印机电源已打开

    检查打印机电缆的连接 —

    有关电缆连接的信息，请参阅打印机说明文件。

    确保打印机电缆已安全连接至打印机和计算机。

    检测电源插座 — 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。

    验证 windows 是否识别打印机 —

    1.单击“start”（开始）→“control panel”（控制面板）→“printers and other hardware”（打印机和其它硬件）→“view installed printers or fax printers”（查看安装的打印机或传真打印机）。

    2.如果其中列出了您的打印机，请在打印机图标上单击鼠标右键。

    3.单击“properties”（属性）→“ports”（端口）。对于并行打印机，请确保“print to the following port(s):”（打印到下列端口:） 的设置为“lpt1 (printer port)”（lpt1: 打印机端口）。对于 usb 打印机，请确保“print to the following port(s):”（打印到下列端口:） 的设置为 usb。

    重新安装打印机驱动程序 — 有关说明，请参阅打印机说明文件