驱动程序是一种用于控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。
驱动程序是设备与使用此设备的所有其它程序之间的翻译程序。每个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。
dell 计算机出厂时已安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。
drivers and utilities cd 中可能包含多个操作系统的驱动程序，并非全部适用于您的计算机。请确保您安装的软件适用于您的操作系统。
microsoft→windows→操作系统附带了许多驱动程序，例如键盘驱动程序。在以下情况下，您可能需要安装驱动程序：
升级操作系统。
重新安装操作系统。
连接或安装新设备。
识别驱动程序
如果您遇到任何设备问题，请识别驱动程序是否是引起问题的原因，并在必要时更新驱动程序。
microsoft windows xp
1.单击“start”（开始）→“control panel”（控制面板）。
2.在“pick a category”（选择一个类别）下，单击“performance and maintenance”（性能和维护）。
3.单击“system”（系统）。
4.在“system properties”（系统属性）窗口中，单击“hardware”（硬件）选项卡。
5.单击“device manager”（设备管理器）。
microsoft windows vista
2.单击“properties”（属性）→“device manager”（设备管理器）
系统可能会显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联络以继续所需操作。
向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号（带有 [!] 的黄色圆圈）。
如果设备名称旁边带有感叹号，则可能需要尝试重新安装驱动程序和公用程序.
重新安装驱动程序和公用程序
dell 支持 web 站点 support.dell.com 和 drivers and utilities cd 提供了许可用于 dell 计算机的驱动程序。如果安装其它来源的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。
使用 windows 返回设备驱动程序
如果安装或更新驱动程序后计算机出现问题，请使用 windows 返回设备驱动程序将该驱动程序替换为先前安装的版本。
对于 windows xp：
1.单击“start”（开始）并在“my computer”（我的电脑）上单击鼠标右键。
2.单击“properties”（属性）→“hardware”（硬件）→“device manager”（设备管理器)。
3.在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，并单击“properties”（属性）。
4.单击“drivers”（驱动程序）→“roll back driver”（返回驱动程序）。
对于 windows vista：
2.单击“properties”（属性）→“device manager”（设备管理器）。
系统可能会显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联络以进入设备管理器。
3.在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，并单击“properties”（属性）。
4.单击“drivers”（驱动程序）→“roll back driver”（返回驱动程序）。
如果返回设备驱动程序无法解决问题，请使用使用 microsoft windows 系统还原将计算机恢复为安装新驱动程序之前的运行状态。
使用 drivers and utilities cd
如果使用返回设备驱动程序或系统还原均无法解决问题，则请从 drivers and utilities cd 重新安装驱动程序。
1.保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
2.放入 drivers and utilities cd。
大多数情况下，cd 将自动开始运行。如果 cd 未自动运行，请启动 windows 资源管理器，单击 cd 驱动器目录以显示 cd 内容，然后双击 autorcd.exe 文件。首次运行 cd 时，系统可能会提示您安装某些安装文件。请单击“ok”（确定），并按照屏幕上的说明继续操作。
3.从工具栏的“language”（语言）下拉式菜单中，选择所需的驱动程序或公用程序语言（如果可用）。系统将显示欢迎屏幕。
4.单击“next”（下一步）。
cd 将自动扫描硬件以检测您的计算机所使用的驱动程序和公用程序。
5.cd 完成硬件扫描后，您也可以检测其它驱动程序和公用程序。在“search criteria”（搜索条件）下，从“system model”（系统型号）、“operating system”（操作系统）和“topic”（主题）下拉式菜单中选择相应的类别。
系统将显示您的计算机所使用的特定驱动程序和公用程序的链接。
6.单击特定驱动程序或公用程序的链接，以显示有关您要安装的驱动程序或公用程序的信息。
7.单击“install”（安装）按钮（如果有）开始安装驱动程序或公用程序。在欢迎屏幕上，按照屏幕提示完成安装。
如果没有显示“install”（安装）按钮，则无法选择自动安装。有关安装说明，请参阅以下小节中的相应说明，或单击“extract”（抽取），按照抽取说明进行操作，并阅读自述文件。
如果系统提示您查找驱动程序文件，请在驱动程序信息窗口上单击 cd 目录以显示与该驱动程序相关的文件。
手动重新安装驱动程序
按照上一节的说明将驱动程序文件抽取至硬盘驱动器后：
对于 windows xp：
1.单击“start”（开始）并在“my computer”（我的电脑）上单击鼠标右键。
2.单击“properties”（属性）→“hardware”（硬件）“device manager”（设备管理器)。
3.双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如，“audio”[音频] 或“video”[视频]）。
4.双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
5.单击“driver”（驱动程序）→“update driver”（更新驱动程序）→“install from a list or specific location (advanced)”（从列表或指定位置安装 [高级]）→“next”（下一步）。
6.单击“browse”（浏览）并找到存放先前复制的驱动程序文件的位置。
7.系统显示相应驱动程序的名称时，单击“next”（下一步）。
8.单击“finish”（完成）并重新启动计算机。
对于 windows vista：
2.单击“properties”（属性）→“device manager”（设备管理器）。
系统可能会显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联络以进入设备管理器。
3.双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如，“audio”[音频] 或“video”[视频]）。
4.双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
5.单击“driver”（驱动程序）→“update driver”（更新驱动程序）→“browse my computer for driver software”（浏览计算机以查找驱动程序软件）。
6.单击“browse”（浏览）并找到存放先前复制的驱动程序文件的位置。
7.系统显示相应驱动程序的名称时，请单击此驱动程序名称然后单击“ok”（确定）→“next”（下一步）。
8.单击“finish”（完成）并重新启动计算机。