诊断问题
如果计算机有问题,可以使用pc-doctor for windows进行测试.要运行pc-doc-tor for windows,请执行以下操作:
1.单击开始。
2.将指针移至所有程序(在windows 2000中为程序),然后移至pc-doctorfor windows。
3.单击pc-doctor.
有关pc-doctor for windows的详细信息,请参阅该程序的“帮助”。
运行任何测试都可能需要几分钟或更长时间。请确保有足够的时间来运行整个测试;在运行过程中不要中断它。
如果要与“客户支持中心”联系,请务必打印测试日志,以便能将信息快速提供给帮助您的技术人员。
hdd diagnostic program
如果硬盘驱动器运行不正常,可以通过运行bios setup utility中的hdd diag-nostic program来查找故障原因。
要启动该诊断程序,请执行以下操作:
1.如果计算机上连接了软盘驱动器,从软盘驱动器中取出软盘,然后关闭计算机。
2.开启计算机。
3.当屏幕左下方显示消息“to interrupt normal startup,press thebluetlunkvanage button”(要中断正常启动,请按蓝色think vantage按键)时,按f1键进入 bios setup utility。
4.使用光标键选择hdd diagnostic program,然后按enter键。将打开hdd diagnostic program菜单。
5.使用光标键选择main hard disk drive或ultrabay hard disk drive。按enter键启动诊断程序。hdd diagnostic program对所选的驱动器运行读验证测试和速度测试,并报告测试结果.
如果您将计算机接入thinkpad高级扩展坞,诊断程序将无法测试安装在thinkpad高级扩展坞的增强型ultrabay中的硬盘驱动器。
6.如果诊断程序返回任何错误消息,请致电客户支持中心以请求服务。诊断程序可能返回以下某条错误消息:
对于主硬盘驱动器:
1 错误代码0000:读验证失败
2 错误代码0100:速度测试失败
3 错误代码0200:控制22诊断失败
对于ultrabay硬盘驱动器:
1 错误代码0002:读验证失败
2 错误代码0102:速度测试失败
3 错误代码0202:控制器诊断失败
7.如果诊断程序没有返回任何错误消息,但您仍然心存疑虑,请参阅联机access help中的“介绍rescue and recovery”部分,并运行硬盘驱动器诊断测试程序。也可以从以下web站点下载适合您计算机的pc-doctor for dos:http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitcstyle=lenovo&lndocid=tpadmatnx
从服务分区使用pc-doctor诊断问题
通过从硬盘驱动器服务分区中的rescue and recovery工作空间使用pc-doctor,无需启动操作系统即可诊断系统。请执行以下操作:
1.如果计算机上连接了软盘驱动器,从软盘驱动器中取出软盘,然后关闭计算机。
2.开启计算机。
3.当屏幕左下方显示消息“to interrupt normal startup,press the blue thinkyantage button”(要中断正常启动,请按蓝色thinkvantage按键)时,按蓝色thinkvantage键进入rescue and recovery工作空间。
4.选择diagnose hardware。计算机重新启动且pc-doctor启动。
有关pc-doctor的更多信息,请按p1键转至程序的“帮助”或联机手册。