在求助维修之前，先检查本节中的信息，看看你自己是否能解决问题。如果你确实需要帮助请你拨打保修卡上的，信息这一节中的电话号，或者与你的经销商联系。
症状
屏幕上没有图像。
我不能打开显示器。
检查单
电源线连接好了吗？
你能否在屏幕上看到“检测信号线”吗？
如果电源是通的，那就重新启动计算机来看初始的屏幕(登录屏幕)，那是可以看到的。
你能在屏幕上看到“非最佳模式”，“推荐模式: 1680×1050 60 hz”吗？
我看不到屏幕上的显示。
显示器上的电源指示灯是否每隔一秒钟闪一下？
是否已用交互式数字视频系统(dvi)连接线连接了？
解决办法
检查电源线的连接和电源。
(用d-sub接口连接线连接)
检查信号电缆的连接。
(用交互式数字视频系统(dvi)连接线连接)
如果你的显示器都连接正常，但是这时屏幕上还是出现错误信息，请检查一下显示器的状态是否设在analog上。
source(进入/信号源) 按钮重新让显示器检测一下输入信号源。
如果出现初始屏幕(登录屏幕)，在应用模式下启动计算机(对windows me/2000/xp是安全模式)，然后改变视频卡的频率。
(参考当前计时模式)
如果初始屏幕(登录屏幕) 不出现，则与服务中心或者与你的经销商联系。
当来自视频卡的信号超过最大的分辨率和频率时，你能看到这个信息吗。
如果显示屏超过sxga 或75 hz，则显示“非最佳模式”，“推荐模式: 1680×1050 60 hz”消息。如果显示屏超过85hz，则“非最佳模式”,“推荐模式: 1680×1050 60 hz”消息出现一分钟，然后消失。
请在这一分钟时间内改回建议模式。
(如果重新启动系统，则会再次显示该消息。)
显示器处在节能模式。
按键盘上的一个键或者移动鼠标来激活显示器，恢复屏幕上的图像。
如果仍未出现图像，请按“source”按钮。
然后按键盘上的任意键激活显示器，恢复屏幕上的图像。
如果你在连接交互式数字视频系统(dvi)连接线之前重新启动了系统，或者在系统正在运行(一些图形卡并没有发送视频信号)的时候拔出然后再连接上交互式数字视频系统连接线，显示器将出现黑屏。
这时请接上dvi连接线并重新启动系统。
症状
我看不到屏幕上的显示。
检查单
你是否锁定了屏幕上的显示(osd)菜单以防止改变?
解决办法
症状
屏幕呈现奇怪的颜色或只有黑和白。
检查单
是否屏幕只显示一种颜色，就像通过一张赛璐玢纸来看屏幕那样？
是否在运行了一个程序后，或者应用之间发生了冲撞后，屏幕的颜色就变得奇怪了？
是否恰当地安装了视频卡？
解决办法
检查信号电缆的连接。
要保证视频卡完全插在它的槽里了。
重新启动计算机。
参照视频卡手册安装视频卡。
症状
屏幕突然变得不平衡了。
检查单
你是否换过视频卡或者驱动程序？
你是否调整过显示器的分辨率或频率？
解决办法
参照osd来调整位置和尺寸。
调整视频卡上的分辨率和频率。
(参考当前计时模式)
画面可能会因显卡信号周期的影响而不均衡。请使用osd 重新调整position(位置)。
症状
屏幕聚焦不好或者不能调整osd。
检查单
你是否调整过显示器上的分辨率或频率？
检查单
调整视频卡的分辨率和频率。
(参考当前计时模式)
症状
发光二极管是在闪，但是屏幕上没有图像。
检查单
在检查菜单上显示时间的时候是否适当地调整了频率？
解决办法
参照视频卡手册和来适当前计时模式来适当地调整频率。
(单位分辨率的最大频率对于每个产品可能不同)
症状
在屏幕上只显示16种颜色。更换视频卡后屏幕颜色就改变了。
检查单
是否恰当地设置了windows 彩色？
是否恰当地安装了视频卡？
解决办法
windows xp :
请依次选择控制面板→ 外观和主题→ 显示→ 设置来设置分辨率。
windows me/2000 :
请依次选择控制面板→ 显示→ 设置来设置分辨率。
参照视频卡手册安装视频卡。
症状
有一条信息如下：“发现不认识的显示器，即插即用(vesaddc)显示器”。
检查单
你安装了显示器驱动程序了吗？
查阅视频卡手册看看能否支持即插即用(vesa ddc) 功能。
解决办法
按照驱动程序安装指示来安装显示器驱动程序。
按照驱动程序安装指示来安装显示器驱动程序。
症状
magictune 运行不正常时进行检查。
检查单
magictune功能仅可用于带有支持“即插即用”的window 操作系统的pc (vga)。
解决办法
* 要查看magictune功能是否可以用于您的pc，请执行以下步骤(windows 为xp 时)：
控制面板→ 性能和维护→ 系统→ 硬件→ 设备管理器→ 显示器→ 在删除即插即用显示器后，通过搜索新的硬件来寻找“即插即用显示器”。
magictune是本显示器附带的软件。有些显卡可能不支持您的显示器。如果您有显卡方面的问题，请访问我们的网站以查看所提供的兼容显卡列表。
http://www.samsung.com/monitor/magictune
症状
magictune无法正常工作。
检查单
您是否更换了pc或者显卡？
您安装了程序吗？
解决办法
下载最新的程序。该程序可从以下地址下载：
http://www.samsung.com/monitor/magictune
首次安装程序后重启计算机。如果已安装有此程序，请卸载，然后重启计算机，重新安装程序。在安装或卸载程序后，需要重启计算机才能正常运行。
※访问我们的网站并下载magictune mac 的安装软件。
检查下列诸项看看是否给显示器带来麻烦：
1 检查电源线和电缆是否适当地连接到计算机上了。
2 检查在启动时计算机是否响了三次。
(如果是，则请求售后服务来检修计算机的主板。
3 如果你安装了一块新的视频卡，或者你组装了pc, 那就检查一下是否安装了适配器(视频)驱动程序和显示器驱动程序。
4 检查视频屏幕的扫描频率是否设置为56hz ~75hz。
(当使用最大分辨率时不要超过75 hz。
5 如果你在安装适配器(视频) 驱动程序时有问题，则在安全模式下重新启动计算机，拿掉在控制面板、系统、设备管理器处的显示适配器，然后重新启动计算机来重新安装适配器(视频)驱动程序。
※如果问题重复发生,则请与授权的服务中心联系。
问题与回答
我怎样才能改变频率？
重新设置视频卡可以改变频率。
注意视频卡支持的可以不同，取决于所用驱动程序的版本。
(详情请参阅计算机或视频卡的手册。
我怎样才能调整分辨率？
windows xp :
请依次选择控制面板→ 外观和主题→ 显示→ 设置来设置分辨率。
windows me/2000 :
请依次选择控制面板→ 显示→ 设置来设置分辨率。
※详情请与视频卡的制造商联系。
我怎样才能设置节电的功能？
windows xp :
请依次选择控制面板→ 外观和主题→ 显示→ 屏幕保护程序来设置分辨率。
在计算机的bios-setup或屏幕保护程序处设置此功能。
windows me/2000 :
请依次选择控制面板→ 显示→ 屏幕保护程序来设置分辨率。
在计算机的bios-setup或屏幕保护程序处设置此功能。
※参考windows/计算机手册
我怎样清洁机箱外面/显像管？
断开电源线，然后用一块软布，加上清洁剂或者就用纯水来清洁显示器。
不要残留下任何一点洗涤剂，也不要刮伤机箱。不允许一滴水进入计算机。
自我测试功能特点检查| 警告信息| 环境| 有用的提示
您的显示器拥有自测系统来帮助您检查显示器是否运行正常。
自我测试功能特点检查▲
1 关掉你的计算机和显示器。
2 从计算机背面拔下视频电缆。
3 打开显示器。
如果显示器工作正常，您将会看到如下图所示的方框。
如果显示器在正常运行时视频信号线被断开或损坏，则会显示此方框。
4 关掉你的显示器，重新接好视频电缆；然后打开你的计算机以及显示器。
如果经过前面的步骤后，你的显示器的屏幕依然是空白，那就检查你的视频控制器和计算机系统；你的显示器的功能是正常的。
警告信息▲
如果输入信号有问题，那么在屏幕上会出现一条信息，或者屏幕变成空白，尽管电源指示灯发光二极管还亮着。该信息可能表示显示器超出扫描范围了，或者你需要去检查信号电缆。
环境▲
显示器所处的地方和位置可能影响显示器的质量和其他功能特点。
如果有任何低音喇叭靠近显示器，那就拔下电源把低音喇叭放到另一间房间去。
在显示器周围3英尺(1米)范围内的所有电子设备，像收音机、电风扇、电钟和电话等都要搬走。
有用的提示▲
1 显示器把来自pc的视觉信号重新创造出来。因此，如果pc或者视频卡有了问题，就可能造成显示器变成空白，颜色很差，有噪音，不支持视频模式等等。在这种情况下，首先检查问题的来源，然后与维修中心或你的经销商联系。
2 判断显示器的工作情况
如果屏幕上没有图像，或者出现“非最佳模式”, “推荐模式: 1680×1050 60 hz”的信息，那就在显示器还通电的情况下，从计算机上断开电缆。
1)如果屏幕上出现信息，或者屏幕变白，这就意味着显示器是处在工作状态下。
2)在这种情况下，就要检查计算机的问题。