在与三星售后服务人员联系以前,请先按照如下方法进行简单检查。
如果采用下列方法无法解决问题,则请记下电视机型号和序列号,与当地经销商联系。

无图像,或者是黑白图像
1调整色度设置。
2检查所选的广播系统是否正确。
伴音和图像干扰
1看看有什么电器对电视造成了干扰,将该电器挪开。
2换—个电源插座来插电视机的电源线。
图像模糊或者出现雪花点,伴音失真
检查天线的方向、位置和连接。
这种干扰经常是由于使用室内天线引起的。
遥控器发生故障
1给遥控器列换电池
2擦拭遥控器的上端(发送窗口)。
3检查电池的“+”极和“-”极是否正确插入。
4检查电池电量是否耗尽。
出现黑屏,电源指示灯不断闪烁
1在电脑上检查电源、信号线。
2电视正在使用其电源管理系统。
3将电脑鼠标移动—下或者在键盘上按任意键。
4在设备(接收器、dvd等)上检查电源、信号线。
5电视正在使用其电源管理系统。
6按面板或遥控器上的节目源按钮。
7关闭和打开电视机。