在寻求维修之前,请先自行检查下列项目。对于无法自己解决的问题,请与维修中心联系。
自测功能检查
您的显示器具备自检功能,可用来检查显示器是否正常工作。
1) 关掉你的计算机和显示器。
2) 从计算机背面拔下视频缆线。
3) 从计算机背面拔下视频电缆。
当显示器处于正常的工作状态而没有感知任何视频信号时,下面的图形("check signal cable"/"检测信号线")显示在黑色背景上。在自测模式中,led 电源指示灯保持为绿色,而图形在屏幕上四处移动。

4) 关掉你的显示器,重新接好视频电缆;然后打开你的计算机以及显示器。
如果经过前面的步骤后,你的显示器的屏幕依然是空白,那就检查你的视频控制器和计算机系统;你的显示器的功能是正常的.
非最佳模式
您甚至可以在1920 x 1080 以上的分辨率下查看屏幕。但下面的消息会出现一分钟,在此期间您可以选择改变屏幕分辨率,也可保持不变。并且,如果刷新频率大于85hz,将会出现黑屏,因为本显示器不支持大于85hz 的刷新频率。

请参考"规格" ] "预设时钟模式",了解显示器所支持的各种分辨率或频率。
维护和清洁
1) 维护显示器外壳断开电源线后, 用一块软布进行清洁。
1不要使用苯、稀释剂或其他可燃物质,也不要用湿布。
2我们建议使用三星清洁剂,以防损伤屏幕。

2) 维护平板显示屏用一块软布(绵质法兰绒)柔顺地进行清洁。

1 切勿使用丙酮、苯和稀释剂。
(这些物质可能会导致屏幕表面出现缺陷和发生变形。)
2 对于用户造成的损坏,其维修费用以及其他相关费用将由用户自己支付。
症状和建议操作
显示器重新生成从pc 收到的视像信号。因此,如果pc 或视频卡有故障,可能会造成显示器黑屏,颜色不良,噪声,不支持的视频模式,等等。这样的话,请首先检查问题源,然后联系,然后联系维修中心或您的经销商。
1) 检查电源线以及电缆是否已正确连接到计算机。
2) 检查计算机引导时是否鸣响3 声。(如果是这样,则请求对计算机主板进行售后维修。)
3) 如果视频卡是新装的,或pc 是自己组装的,则检查是否已安装适配器(视频)驱动程序和显示器驱动程序。
4) 检查视频屏幕的扫描频率是否设置为50hz ~85hz。(使用最大分辨率时,不要超过60 hz。)
5) 如果在安装适配器(视频)驱动程序时遇到问题,以"安全模式"引导计算机,在"控制面板,系统,设备管理器"处删除显示适配器,然后重新引导计算机,重新安装适配器(视频)驱动程序。