如果发生用户自己无法排除的故障现象，请按以下方法寻求帮助。

    1 客户支持热线：800-810-8498

    主页：http://www.okiprintingsolutions.com.cn

    2 与本地经销店或授权维修站联系。

    接受维修服务时，请向维修人员提供有效保修卡、购机发票复印件、维修记录单以及以下信息。

    ①产品生产编号，通常位于产品机体背面标签处。

    ②产品型号。

    ③产品软件版本。(详情请查阅随机光盘)

    ④用户所使用的计算机有关信息。