第一次使用时，我应该要为电池充电多久？

    充电时间长短可能会有所差异。电池指示灯的橘色灯光消失时，表示充电已完成。

    装上电池时，我的计算机无法开机。

    1 请确定使用正确方法装上电池。

    2 请确定电池已经完全充饱电。如果这样还是无法使用的话，请与您的benq 经销商联络。

    如果我长时间不使用我的joybook，我应该如何处理电池？

    将电池充电或是放电，使电池电量约维持在充饱电的40% 左右，然后将之存放在干燥且温度约15℃ 至25℃ 的地方。太高或太低的温度会缩短电池寿命。

    为电池充电时，joybook 上的电源指示灯提示电池已充饱电。但当我从windows 的[power manager] ( 电源管理程序) 检查电池时，电力等级大约只有达到95%-99%。为什么？

    这是joybook 的电池保护设计产生的结果。当joybook 的电源指示灯熄灭时，表示电池已经达到饱和的电压： 95%-99%。此时，joybook 侦测到的电压差异很小，因此它会降低充电电流，避免电池因电流或电压超载而过度充电，导致损坏电池。而且，为了避免电池在充电时长时间暴露在高电压与电流的环境下，因此电池配备有一个保护电路，可在充电的最后阶段中以低电流为电池充电。

    为什么我的笔记型计算机即使充电一整夜也无法完全充饱电？

    请确定joybook 已连接到电源。是否正确插上电源线？ 将电池安装到计算机中且正确地将电源线插入ac 电源插座时，检查电池电量图标是否显示充电符号。如果这样无法解决问题的话，便可能是电池、笔记型计算机中的电源或ac 电源线故障。请与您的benq 经销商联络以取得协助与维修服务。

    joybook 中的电池温度很高时，我该怎么办？

    请将电池取出并让它冷却。如果将电池装回joybook 中之后还是发生相同问题，便可能是电池故障并而需要更换。

    即使按下电源按钮，joybook 还是不会启动。

    检查电源指示灯。

    1 如果它没有亮，表示joybook 并没有获得电源供应，也就是没有透过电源变压器取得电源，也没有从电池取得电源。请确定电源变压器有正确地插入joybook 的电源插孔与有效的电源插座，并且可以让电池开始充电。

    2 如果电源指示灯亮蓝色，表示joybook 有获得正常的电源供应，也表示是其它部位发生问题。

    a 如果您有新增任何硬件( 例如内存) 的话，请检查是否有正确安装该硬件。

    b 可能是某些操作系统档案已损毁或遗失。如果是这样的话，您可能必须先备份您的数据，然后使用joybook 内附的驱动程序和应用程序光盘将其软件回复为原始状态。但是请注意，这样做将会导致您失去硬盘上所有的个人数据。

    为什么joybook 的电池使用时间越来越短？

    这是正常情况，因为锂电池的容量会随着时间的过去而减少。