待机界面下按菜单，选择客户服务，按选择进入客户服务菜单。

    1 心机服务指南：选择后可查看本手机的售后维修电话及网站网址等信息。

    2 俱乐部服务：选择俱乐部服务进入业务说明界面，按确定后进入相关url链接。

    3 客户服务热线：选择后直接拔打预设的中国移动客户服务热线电话。

    4 客户经理：选择后直接拨打预设的中国移动客户经理热线电话。初次使用时提示客户进行设置，—旦设置完成，则直接呼叫设置的号码

    5 移动秘书；

    a 代发短信：在您不方便发送短信时，您可呼叫移动秘书，移动秘书可以将您口述的内容转成短信发送给您指定的手机号码，具体资费请向“客户服务热线”咨询。客户如未设置长途区号，则返回到“输入长途区号”由客户设置，设置完成后进行呼叫。

    b 呼转短信：在您不方便接听电话时，可将手机的来电呼叫转移至移动秘书，移动秘书会将其留言以中文短信的方式发送到您的手机上。请向“客户服务热线”咨询开通此项服务和资费详情。

    c 商旅服务：为您出差旅行提供航班、酒店等查询和预定服务。具体资费请向“客户服务热线”咨询。客户如未设置长途区号，则返回到“输入长途区号”由客户设置，设置完成后进行呼叫。

    6 我的梦网：为您提供查询、退订已订购各类移动梦网业务。按确定后进入我的梦网菜单界面。

    a 移动梦网；内置我的梦网url链接。

    b 梦网短信：查询或退订已订购的某sp短信业务，请发0000到该sp服务代码：退订所有已订购的某sp短信业务，请发00000到该sp服务代码。

    c 梦网彩信；查询或退订已订购的某sp彩信业务，请发短信cx0000到该sp服务代码。

    7 设置：对客户服务热线、客户经理号码、移动秘书号码、长途区号进行预先设置。

    a 客户服务热线：内置号码为10086。此设置不能为空，用户进入此菜单除非不修改参数，否则必须进行号码设置并保存。

    b 客户经理号码；输入您的客户经理姓名和号码并保存。此设置可以为空。

    c 移动秘书号码：内置号码为125800此设置不能为空，即用户进入此菜单除非不修改参数，否则必须进行号码设置并保存

    d 长途区号：请输入您手机号开户地的长途区号并保存。此设置可以为空。

    该菜单中业务功能由运营商提供，相关资费信息请咨询运营商。