答：使用本机敬请平放播放，使用时机身会发热乃为机器正常的散热现象。
q2．机器充电时为什么电池状态的图标不会动?
q3．如何捋硬盘格式化?
答：硬盘格式化支持fat32的格式。如果确实需要重新格式化硬盘请务必选
择此种格式进行，否则格式化后dp992捋无法正常运行其功能。
q4．为什么dvd影片转录到硬盘里播放只有影像没有声音?
答：原版dvd影片的影像与声音档案是不同轨道，需透过转档案程序捋影像
与声音结合才能有声播放。
q5．为什么在播放影片时会出现异色或者"out of range"的情况?
答：请确定
(1)vga或者av输出线是否接触状态良好；
(2)播放／备份模式切换键是否切换到tv模式；
(3)请按遥控器上的tv／vga按键看是否可以排除
q6．为什么video模式中的某些档案无法播放?
答：有些视频文件在转档过程中会出现错误，请试着在file模式下打开档案。
q7．冬天备份存储卡时为什么不可以使用，或使用时间变短?
答：当冬天温度过低的时候，数码伴侣的内置锂电池在这样的环境下无法正常工作，会有无法开机或者使用时间变短的现象，为了避免此类现象的发生，建议客户在温度较高的环境(一般在15度以上)使用。
q8．数码伴侣播放器电池充满一次可以使用多长时间?
答：一般情况下，数码伴侣播放器充满一次电可连续拷贝60-70分钟，但具体时间会因为存储卡类型、品牌、拷贝环境等因素的不同而有差别。
q9．连接电视、显示器或投影仪的时候，为什么刚刚连接电源线或视频线，就有图像辅出呢?
答：首先请检查数码伴侣的播放／备份模式切换键是否置于播放模式，因为切换建在播放模式下，同时连接视频线与电源线后，数码伴侣会自动输出显示信号，这是正常的现象，请不必担心。
q10．外出备份存储卡的时候，显示屏幕显示容量为99999mb，同时，点击备份显示完成100％，无法备份是什么原因呢?
答：数码伴侣支持的硬盘格式为fat32格式，当硬盘格式为ntfs的时候，就会出现这样的情况。
q11．遥控器按键无法使用?
答：请检查遥控器电池电量是否充足，如果电量消耗完毕，请及时更换电池。
q12．单部循环时按“前一段”或“下一段”按键，怎么还是播放同一个文件?
答：数码伴侣采用的是dvd播放器的习惯，按”前一段”或”下一段”按键重复播放所选文件，所以想要跳转到下一个文件请先捋单曲重复选项关闭便可实现跳转到下一部文件。