驱动程序或应用程序没有正确安装，或第一次使用应用程序时出现错误信息。

    您的电脑可能正在运行与正确安装驱动程序或应用程序有冲突的软件。可能包括一些反病毒软件、优化内存工具或其它系统优化工具。

    执行以下操作中的一项或其中几项：

    暂时禁用与软件安装有冲突的应用程序。

    i. 禁用如优化内存工具、定时维护工具、反病毒软件、驱动器自动整理工具或系统备份工具等应用程序。

    ii. 按照安装与卸载软件中的指示安装应用程序或驱动程序。

    iii. 启用先前禁用的软件。

    下载并安装主板、ide 驱动器、图形卡、芯片组或 usb 端口的最新版本的驱动程序。详情参阅电脑主板或其它设备的说明文档。

    下载安装电脑操作系统的最新 microsoft service pack。

    从 www.microsoft.com下载安装 microsoft directx 9.0c 或更高版本。