1. 确保电缆完全插入。
黑色塑料插头应该接触扫描仪银质外壳。
也有可能是您疏忽了时标序列，即：接通电源期间，前3个led指示灯闪亮4秒钟。
2. 确保驱动器在运行（cp2101 usb）
通信口和usb端口都要使用windows装置管理程序进行检查。您也可以尝试把端口从自动形式改为手动形式。如果您具有多个usb连接，您可以尝试切换端口。
3. 如果两个驱动程序都不显示，请重新启动计算机。
在第一次安装使用时， 您必须在连接usb电缆之前安装usb驱动程序。
您应该使用windows控制面板中的添加/删除程序按钮删除驱动程序，或者通过cd来安装新的驱动程序。具体操作，请参照说明进行。