运行新应用程序软件时出现的问题通常与该软件相关，而与服务器硬件无关。设备发生故障的可能性不大，特别是在其他软件能正常运行时更是如此。

    检查以下内容：

    1 确保系统满足该软件的最低硬件要求。请参见软件文档。

    2 确保在系统上正确安装和配置了该软件。请参见软件文档。

    3 请仅使用授权的软件副本。未经授权的副本往往无法正常运行。

    4 如果是从cd-rom 或dvd-rom 运行软件，请尝试从其他磁盘运行。

    5 确保安装了正确的设备驱动程序。

    如果问题依然存在，请与软件供应商的客户服务代表联系。