如果计算机无法找到联网设备，请执行以下步骤：

    1. 检查电缆，确保它们连接正确。检查以下所有电缆的连接情况：

    (1) 电源线

    (2) 设备和集线器或交换机之间的电缆

    (3) 集线器或交换机和计算机之间的电缆

    (4) 与调制解调器连接的电缆或建立其它internet 连接方式所用的电缆（如果适用）

    2. 检查计算机网络连接是否正常（仅限windows）：

    (1) 在windows 桌面上，双击网上邻居。

    (2) 单击整个网络链接。

    (3) 单击全部内容链接。

    (4) 双击其中一个网络图标，确保部分设备已列出。

    3. 检查网络连接是否处于活动状态：

    (1) 检查设备后端网络连接器(rj-45) 上的网络指示灯是否亮起。

    (2) 如果其中一个指示灯一直亮起，则表明设备已与网络连接。

    (3) 如果两个网络指示灯都没有亮，请检查设备与网关、交换机或集线器的电缆连接，确保这些连接牢固。

    (4) 如果连接牢固，请关闭设备电源，至少10 秒后再接通设备电源。

    4. 请打印配置页。请参阅配置页。

    (1) 在配置页上，检查是否为设备指定了非零ip 地址。

    (2) 如果配置页没有有效的非零ip 地址，请关闭打印机电源，在重新打开打印机的电源时，同时按下执行和取消按钮十秒钟，将hp 内置网络端口复位为出厂默认设置。

    在“注意”、“就绪”和“执行”指示灯停止循环闪烁之后，设备会回到“就绪”状态，这时复位完毕。

    (3) 在设备进入“就绪”状态两分钟后，再打印一张配置页，检查是否为该设备指定了有效的ip地址。

    (4) 如果ip 地址仍为零，请与hp 支持部门联系。请参阅hp 客户服务部门。