请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以获取故障排除信息—

    1 确保程序与计算机中已安装的操作系统兼容。

    2 确保计算机符合运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明文件。

    3 确保已正确安装和配置程序。

    4 验证设备驱动程序与程序不存在冲突。

    5 如果有必要，请卸载并重新安装程序。

    立即备份您的文件

    使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘或cd

    保存并关闭所有打开的文件或程序，并通过“start”（开始）菜单关闭计算机