清洁鼠标— 有关清洁鼠标的说明，请参阅“鼠标”。
检查鼠标电缆—
1 拔下鼠标延长电缆（如果使用），并将鼠标直接连接至计算机。
2 按照计算机安装图所示重新连接鼠标电缆。
重新启动计算机—
1 同时按[ctrl] 键和[esc] 键以显示“start”（开始）菜单。
2 键入u，按键盘上的箭头键以高亮度显示“shut down”（关机）或“turn off”（关闭），然后按[enter] 键。
3 计算机关闭电源后，按照计算机安装图所示重新连接鼠标电缆。
4 启动计算机。
确保已在系统设置程序中启用usb 端口— 请参阅“系统设置程序”。
检测鼠标— 将可以正常工作的鼠标连接至计算机，并尝试使用此鼠标。
检查鼠标设置—
2 单击“mouse”（鼠标）。
3 尝试调整鼠标设置。
重新安装鼠标驱动程序— 请参阅“重新安装drivers and utilities”。
运行硬件疑难解答— 请参阅“在windows vista 操作系统中排除软件和硬件问题故障”。