如果您的计算机出现问题，在与dell 联络寻求技术帮助之前，请执行“锁定和软件问题”中的检查步骤（请参阅“锁定和软件问题”）并运行dell diagnostics。

    建议您在开始之前打印这些步骤。

    dell diagnostics 仅适用于dell 计算机。

    drivers and utilities 介质是可选的，您的计算机可能未附带此介质。

    请参阅“系统设置程序”以查看计算机的配置信息，并确保要检测的设备显示在系统设置程序中并处于活动状态。

    从硬盘驱动器或从drivers and utilities 介质启动dell diagnostics。