开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

    确保microsoft windows 能够识别驱动器—

    windows xp

    单击“start”（开始），然后单击“my computer”（我的电脑）。

    windows vista

   

    如果其中未列出该驱动器，请使用防病毒软件执行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致windows 无法识别驱动器

    确保已在系统设置程序中启用驱动器— 请参阅“系统设置程序”）

    检测驱动器—

    1 插入另一张软盘、cd 或dvd，以排除原来的软盘、cd 或dvd 有故障的可能性。

    2 插入可引导介质并重新启动计算机。

    清洁驱动器或磁盘— 请参阅“清洁计算机”。

    检查电缆连接

    运行硬件疑难解答— 请参阅“还原操作系统”。

    运行dell diagnostics — 请参阅“从硬盘驱动器启动dell diagnostics”。