如果您需要打印机的技术帮助，请与打印机制造商联络。
查看打印机说明文件— 请参阅打印机说明文件以获取设置和故障排除信息。
确保打印机已打开
检查打印机电缆连接—
1 有关电缆连接的信息，请参阅打印机说明文件。
2 确保打印机电缆已稳固地连接至打印机和计算机（请参阅“设置打印机”）。
检测电源插座— 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
验证windows 能够识别打印机—
windows xp
1 单击“start”（开始）→“control panel”（控制面板）→“printers and other hardware”（打印机和其它硬件）→“view installed printers or fax printers”（查看安装的打印机或传真打印机）。
2 如果其中列出了您的打印机，请在打印机图标上单击鼠标右键。
3 依次单击“properties”（属性）→“ports”（端口）。对于并行打印机，请确保“print to the following port(s):”（打印到下列端口:） 设置为“lpt1 (printer port)”（lpt1: 打印机端口）。对于usb 打印机，请确保“print to the following port(s):”（打印到下列端口:） 设置为usb。
windows vista
2 如果其中列出了您的打印机，请在打印机图标上单击鼠标右键。
3 单击“properties”（属性），然后单击“ports”（端口）。
4 请根据需要调整设置。
重新安装打印机驱动程序— 有关说明，请参阅打印机说明文件。