如果在操作系统安装过程中未检测到某个设备，或者虽已检测到该设备但配置不正确，则可以使用硬件疑难解答来解决不兼容问题。

    windows xp

    1 单击“start”（开始），然后单击“help and support”（帮助和支持）。

    2 在“search”（搜索）字段中键入“硬件疑难解答”，然后单击箭头开始搜索。

    3 在“search results”（搜索结果）列表中，单击“hardware troubleshooter”（硬件疑难解答）。

    4 在“hardware troubleshooter”（硬件疑难解答）列表中，单击“i need to resolve a hardware conflict on my computer”（我需要解决计算机上的硬件冲突），然后单击“next”（下一步）。

    windows vista

   

    2 在搜索字段中键入hardware troubleshooter（硬件疑难解答），并按[enter] 键以开始搜索。

    3 在搜索结果中，选择最佳描述问题的选项并按照剩余的故障排除步骤进行操作。