常见故障及解决：

    1．无法开机：请查看播放器是否有电?机器程序是否已损坏。

    2．机器死机：请拨动电源开关重新开机。

    3．无法播放：请查看机器是否有电?

    请确保音量并不在0状态下，耳机的连接没有问题，确保耳机清洁。

    损伤的音乐文件可能制造不同程度噪音，甚至不能播放，确保文件完整。请重新格式化磁盘。

    4．无法上传／下载文件或在电脑上找不到盘符：

    请开机后完全插好usb线。请重新正确安装驱动程序。

    5．无法录制：请查看时候有足够的内存。请查看是否有电。

    6．文字出现乱码：请确保您选择了正确的语言。

    7．升级后不能正常使用：可能是升级错误导致，到服务中心重新刷新程序。