打印头正在清洗，充墨，或打印机正在干墨过程
在清洗打印头、充墨和等待干墨的过程中，液晶显示屏分别显示cleaning please wait(正在清洗请等待）, charging ink（正在充墨）, 和 ink drying（正在干墨）。请等到打印机恢复打印。
发生错误
通过液晶显示屏上的信息，可以识别多种常见的打印机问题。
您可以通过控制面板指示灯检查错误。请参见指示灯。
对于下表不包括的其他信息，参见信息。
错误信息
打印机未打开或继续不动
1 关闭打印机电源，确保电源线已牢牢插入打印机。
2 确保电源插座工作正常，且不由墙壁开关或定时器控制。
3 确保给打印机提供的电压与打印机标签上的额定电压相匹配。如果不匹配，则立即关闭打印机并拔下电源线。请与爱普生授权服务中心联系。请参见寻求帮助。
如果提供的电压与额定电压不匹配，则不要再给打印机插上电源，因为可能导致损坏。
打印机不打印
打印机未正确连接到计算机
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 关闭打印机和计算机。确保打印机的接口电缆已牢牢插入计算机的正确接口中。
2 确保接口电缆规格与打印机和计算机的规格相匹配。
3 确保接口电缆直接连接到计算机，而不是通过其他设备连接到计算机，如打印机转换设备或附加电缆。
爱普生打印机未选为默认打印机
如果还未安装打印机驱动程序，请先进行安装，然后按下述步骤将爱普生打印机选择为默认打印机。
对于windows xp x64和 xp
1 单击开始，单击控制面板，单击打印机和其他硬件，然后单击打印机和传真机。
2 右击epson stylus pro 3800c。
3 选择设置为默认打印机，然后关闭窗口。
对于windows 2000
1 单击开始，指向设置，然后选择打印机。
2 在打印机窗口中，右击epson stylus pro 3800c。
3 选择设置为默认值，然后关闭打印机窗口。
对于mac os x
确保打印机驱动程序stylus pro 3800c正确添加到print center（对于mac os x 10.2.x）或打印机设置应用工具（对于mac os x 10.3或更新），并print center或打印机设置应用工具选择一个正确驱动程序。
打印机端口设置与打印机连接端口不匹配(仅对于windows)
要选择打印机端口，按照下列步骤。
对于windows xp x64和xp
1 单击开始，单击控制面板，单击打印机和其他硬件，然后单击打印机和传真机。
2 右击epson stylus pro 3800c。然后选择属性。
3 单击端口标签。
4 请确保选择打印机端口。
对于windows 2000
1 单击开始，指向设置，然后选择打印机。
2 在打印机窗口中右击epson stylus pro 3800c。然后选择属性。
3 单击端口标签。
4 请确保选择打印机端口。
打印机听起来像在打印而实际未打印
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 运行打印头清洗应用工具。对于windows，参见清洗打印头。对于mac os x，参见清洗打印头。
2 如果打印头清洗应用工具不工作，则更换墨盒。参见更换墨盒。
打印输出不是您所期望的
不正确，字符错乱或打印空白页
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 windows用户可从进程表中清除任何延误的打印作业。
2 如果仍然存在问题，关闭打印机和计算机。确保打印机的接口电缆已插牢。
边距不正确
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 在应用程序中检查边距设置。
2 确认边距处于页面的可打印区域内。参见可打印区域。
3 对于windows用户，请检查打印纸菜单中的无边距设置。确保它们适合您在使用的打印纸尺寸。参见在打印纸菜单上进行设置。
图像翻转
对于windows用户，关闭在高级菜单中的水平翻转设置。请参见进行高级设置。
对于mac os x用户，在打印对话框打印设置的高级设置中关闭水平翻转设置。参见高级设置。
打印色彩与屏幕色彩不同
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 在打印纸配置对话框中调整色彩浓度。对于windows用户，请参见打印纸配置。对于mac os x用户，参见打印纸配置。
2 确保介质类型设置与使用的打印纸相匹配。
3 因为显示器和打印机生成色彩的方式不同，所以打印色彩不会一直与屏幕色彩完全一致。不过，上面的色彩系统即可克服色彩差异。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印机色彩管理中选择colorsync匹配系统色彩。参见打印机色彩管理。
4 您可用更逼真的色彩生成更加清晰的图像。
对于windows用户，在高级菜单中选择photoenhance。请参见进行高级设置。
5 对于windows用户，在高级菜单中选择色彩控制，然后按需要调整色彩、亮度等。请参见进行高级设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印机色彩管理中选择色彩控制。参见打印机色彩管理。
规则线偏移
执行打印头校准。对于windows用户，参见校准打印头。对于mac os x用户，参见校准打印头。
如果仍存在问题，执行打印头清洗。对于windows，参见清洗打印头。对于mac os x，参见清洗打印头。
打印输出的底部涂污
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 如果打印纸朝着可打印面卷曲，请使其平整或朝着相反方向轻微卷曲它。
2 对于windows用户，如果使用爱普生专用介质，在主窗口菜单中检查介质类型设置。参见在主窗口菜单中进行设置。
对于mac os x用户，如果使用爱普生专用介质，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。查看页面设置。
对于非爱普生打印纸，在菜单模式中注册并选择打印纸厚度。确保它们适合您在使用的打印纸。请参见进行打印纸设置。
3 在菜单模式的printer setting(打印机设置）中设置platen gap（打印头间距）为wide（宽）。查看打印机设置。
当退纸时打印输出卷曲
如果在出纸器上的打印输出卷曲，在退出下一张打印纸之前，取出打印纸。
提高打印质量
单击与打印输出效果最相近的插图下面的文字说明。
如果存在打印质量问题，请尝试此处提供的解决方法。
水平条纹
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 对于windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。参见在主窗口窗菜单中进行设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸，参见页面设置。
2 确保打印纸的可打印面朝上。
3 在运用工具中运行打印头清洗来清洁堵塞的喷嘴。对于windows，参见清洗打印头。对于mac os x，参见清洗打印头。
也可以使用控制面板清洁打印头喷嘴。要清洗打印头喷嘴，请按住菜单/向左 按键3秒钟。
4 检查进纸值。缩小该值使条纹变浅，增加使条纹变深。对于windows用户，请参见打印纸配置。对于mac os x用户，参见打印纸配置。
5 检查墨盒状态。如果需要，请更换墨盒。参见更换墨盒。
垂直失准或条纹
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 对于windows用户，关闭在高级菜单中的高速设置。请参见进行高级设置。
对于mac os x用户，在打印对话框打印设置的高级设置中关闭设置高速。参见高级设置。
2 运行打印头校准应用工具。对于windows用户，参见校准打印头。对于mac os x用户，参见校准打印头。
打印输出暗淡或有间隙
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 确保墨盒未过期。生产日期标注在墨盒的外包装上。
2 对于windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。参见在主窗口菜单中进行设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。查看页面设置。
3 在运用工具中运行打印头清洗来清洁堵塞的喷嘴。对于windows，参见清洗打印头。对于mac os x，参见清洗打印头。
也可以使用控制面板清洁打印头喷嘴。要清洗打印头喷嘴，请按住菜单/向左 按键3秒钟。
4 检查墨盒状态。如果果需要，请更换墨盒。参见更换墨盒。
5 在打印纸配置对话框中选择标准作为打印头距离。对于windows用户，请参见打印纸配置。对于mac os x用户，参见打印纸配置。
打印输出模糊或污损
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 对于windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。参见在主窗口菜单中进行设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。查看页面设置。
2 如果打印机驱动程序不支持您使用的打印纸，请在菜单模式中进行打印纸厚度设置。参见custom paper（自定义打印纸）。
3 确保您的打印纸干燥并且可打印面朝上。同时应确保在使用正确类型的打印纸。请参见打印纸。
4 墨水可能渗漏到了打印机内部，请用一块柔软、干净的布擦拭打印机内部。
5 运行打印头清洗应用工具。对于windows，参见清洗打印头。对于mac os x，参见清洗打印头。
也可以使用控制面板清洁打印头喷嘴。要清洗打印头喷嘴，请按住菜单/向左 按键3秒钟。
彩色文档只能打印成黑白的
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 确保应用程序中的色彩数据设置正确。
2 对于windows用户，确保在主窗口中设置了彩色。参见在主窗口菜单中进行设置。
对于mac os x用户，确保在打印对话框的打印设置中设置了彩色。请参见颜色。
提高打印速度
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 在高级对话框中选择高速。对于windows用户，请参见进行高级设置。对于mac os x用户，参见高级设置。
2 对于windows用户，在主菜单中选择自动模式并移动滑块到速度，提高打印速度。参见在主窗口菜单中进行设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印设置中选择自动模式并移动滑块到速度，提高打印速度。请参见模式。
3 不要同时运行过多应用程序。关闭所有不使用的应用程序。
4 更改计算机的接口卡为usb 2.0。
只有下列操作系统可用usb 2.0。
usb 2.0:
windows xp x64, xp, 或 2000
5 删除不必要的文件以释放硬盘空间。
对于windows用户注意：
您的计算机可能没有足够内存。详细信息，参见提高打印速度。
当在a3或较大的普通纸上打印时出现打印纸歪斜
使用自动进纸器右边的导轨定位打印纸使打印纸进纸笔直。
经常出现进纸或夹纸问题
请尝试下面的一个或多个解决办法：
1 确保打印纸没有折叠或褶皱。
2 确保打印纸平整。
3 确保在工作温度范围内进行打印。
4 确保打印纸没有受潮。
5 确保打印纸不是太厚或太薄。请参见打印纸。
6 确保打印机内部没有任何异物。
7 对于windows用户，请在主窗口菜单中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。参见在主窗口菜单中进行设置。
对于mac os x用户，在打印对话框的打印设置中检查介质类型设置。确保它们适合您在使用的打印纸。查看页面设置。
8 确保压纸卷筒间隙设置与打印纸相匹配。可以在菜单模式的printer setup（打印机设置）中更改打印头间离设置。参见platen gap（打印头间距）。
9 对于非爱普生专用介质，在菜单模式的 custom paper（自定义打印纸）中检查打印纸类型。请参见进行打印纸设置。
当装入非爱普生专用介质，在打印之前测试打印纸是否正确装入。
要清除夹纸，查看清除夹纸。
清除夹纸
在装入自动进纸器中的打印纸夹纸
要取出夹纸，请按下述步骤操作。
1 关闭打印机。
2 小心取出夹纸。
如有果需要，打开顶部盖，并取出夹纸。
当从装入前部手动进纸槽的打印纸夹纸时
要取出夹纸，请按下述步骤操作：
1 关闭打印机。
2 从打印机的前部或后部取出夹纸。
前部
后部
当从装入后部手动进纸槽的打印纸夹纸时
要取出夹纸，请按下述步骤操作：
1 确保打印机已打开。
2 按下进纸/向下▼按键向后退出打印纸。
3 从后部取出夹纸。
