驱动程序是控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。
驱动程序是设备与使用此设备的所有其它程序之间的翻译程序。每个设备都有一组自己专用的命令，只有设备的驱动程序才能识别这些命令。
dell 计算机出厂时已经安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。
drivers and utilities 介质中可能包含多个操作系统的驱动程序，并非全部适用于您的计算机。请确保您所安装的软件适用于您的操作系统。
microsoft windows 操作系统附带了许多驱动程序（例如键盘驱动程序）。如果您执行了以下操作，则可能需要安装驱动程序：
1 升级操作系统。
2 重新安装操作系统。
3 连接或安装新设备。
识别驱动程序
如果您遇到有关任何设备的问题，请确定问题是否由驱动程序引起，并在必要时更新驱动程序。
windows xp
1 单击“start”（开始），然后单击“control panel”（控制面板）。
2 在“pick a category”（选择一个类别）下，单击“performance and maintenance”（性能和维护）→“system”（系统）→“hardware”（硬件）→“device manager”（设备管理器）。
3 向下滚动设备列表，并检查设备名称旁边是否标有感叹号（带有[!] 的圆圈）。
如果设备名称旁边带有感叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序（请参阅“重新安装drivers and utilities”）。
windows vista
系统可能显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与您的管理员联络以继续。
2 向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有感叹号（带有[!]
的黄色圆圈）。
如果设备名称旁边带有感叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序（请参阅“重新安装drivers and utilities”）。
重新安装drivers and utilities
dell 支持web 站点support.dell.com 和drivers and utilities 介质提供了许可用于dell 计算机的驱动程序。如果安装其它来源的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。
使用windows 设备驱动程序返回
如果计算机在安装或更新驱动程序后出现问题，请使用windows 设备驱动程序返回将驱动程序替换为先前安装的版本。
windows xp
1 单击“start”（开始），然后单击“control panel”（控制面板）。
2 在“pick a category”（选择一个类别）下→“performance and maintenance”（性能和维护）→“system”（系统）→“system properties”（系统属性）→“hardware”（硬件）→“device manager”（设备管理器）。
3 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击“properties”（属性）。
4 单击“driver”（驱动程序），然后单击“roll back driver”（返回驱动程序）。
windows vista
系统可能显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联络以进入“device manager”（设备管理器）。
2 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，并单击“properties”（属性）。
3 单击“drivers”（驱动程序），然后单击“roll back driver”（回滚驱动程序）。
如果设备驱动程序返回无法解决问题，请使用系统还原（“还原操作系统”）使计算机恢复为您安装新驱动程序之前的运行状态。
使用drivers and utilities 介质
如果使用设备驱动程序返回或系统还原（第87 页的“还原操作系统”）都不能解决问题，则请通过drivers and utilities 介质重新安装驱动程序。
1 系统显示windows 桌面后，放入drivers and utilities 介质。
如果是首次使用drivers and utilities 介质，请转至步骤2。否则，请转至步骤5。
2 drivers and utilities 介质安装程序启动时，请按照屏幕上的提示进行操作。
3 系统显示“installshield wizard complete”（installshield 向导完成）窗口时，取出drivers and utilities 介质并单击“finish”（完成）以重新启动计算机。
4 系统显示windows 桌面时，重新放入drivers and utilities 介质。
5 在“welcome dell system owner”（欢迎您， dell 系统用户）屏幕中，单击“next”（下一步）。
drivers and utilities 介质仅显示随计算机安装的硬件的驱动程序。如果您安装了其它硬件， drivers and utilities 介质可能不会显示新硬件的驱动程序。如果未显示这些驱动程序，请退出drivers and utilities 介质程序。有关驱动程序的信息，请参阅设备附带的说明文件。
系统将显示一则信息，说明drivers and utilities 介质正在检测计算机硬件。
您的计算机所使用的驱动程序将自动显示在“my drivers—the drivers and utilities media has identified these components in your system”（我的驱动程序— drivers and utilities 介质已识别出系统中的这些组件）窗口中。
6 单击要重新安装的驱动程序，并按照屏幕上的说明进行操作。
如果未列出某个特定驱动程序，则表明您的操作系统不需要此驱动程序。
手动重新安装驱动程序
从drivers and utilities 介质将驱动程序文件抽取到硬盘驱动器之后，您可能需要手动更新该驱动程序。
windows xp
1 单击“start”（开始），然后单击“control panel”（控制面板）。
2 在“pick a category”（选择一个类别）下，单击“performance and maintenance”（性能和维护）→“system”（系统）→“system properties”（系统属性）→“hardware”（硬件）→“device manager”（设备管理器）。
3 双击要为其安装驱动程序的设备的类型。
4 在要为其重新安装驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击“properties”（属性）。
5 单击“driver”（驱动程序）→“update driver”（更新驱动程序）→“install from a list or specific location (advanced)”（从列表或指定位置安装[ 高级]）→“next”（下一步）。
6 单击以选中“include this location in the search”（在搜索中包括这个位置），然后单击“browse”（浏览）并导航到硬盘驱动器上存放有驱动程序文件的位置。
7 系统显示相应驱动程序的名称时，单击“next”（下一步）。
8 单击“finish”（完成）并重新启动计算机。
windows vista
系统可能显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联络以进入“device manager”（设备管理器）。
2 双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如，“audio” [音频] 或“video” [视频]）。
3 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
4 单击“driver”（驱动程序）→“update driver”（更新驱动程序）→“browse my computer for driver software”（浏览计算机以查找驱动程序软件）。
5 单击“browse”（浏览）并找到先前复制驱动程序文件的位置。
6 系统显示相应的驱动程序名称时，请单击驱动程序的名称。
7 单击“ok”（确定）→“next”（下一步）→ “finish”（完成），然后重新启动计算机。