致电时，请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 dell 的自动支持电话系统快速转接您的电话。也可能会询问您的服务标签（位于计算机的背面或底部）。

    请记着填写诊断程序核对表（请参阅诊断程序核对表）。如果可能，请在致电 dell 寻求帮助之前打开您的计算机，并使用计算机旁边的电话。我们可能会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作过程中的详细信息，或者尝试其它仅可以在计算机上执行的故障排除操作。请确保已准备好计算机说明文件。

    在拆装计算机内部组件之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。