1. 故障1

    (1) 故障现象

    启动防火墙，用tftp方式升级comware软件，结果显示如下： net port download menu:

    1: change net parameter

    2: download from net

    3: exit to main menu

    enter your choice(1-3): 2

    starting the tftp download...

    failed to connect the tftp server!!

    please check the network setting!!

    (2) 故障处理

    以上故障的产生是由于tftp server 程序没打开或以太网连接出现故障(包括ip地址设置不正确、网线没插好等)，从而造成无法连接tftp server。请打开tftp server 程序并确定ip地址等参数设置正确且网线已经插好。

    2. 故障2

    (1) 故障现象

    启动防火墙，用tftp方式升级comware软件，结果显示如下：

    net port download menu:

    1: change net parameter

    2: download from net

    3: exit to main menu

    enter your choice(1-3): 2

    starting the tftp download...

    failed to find the updated file

    please check the network setting!!

    (2) 故障处理

    以上故障的产生是由于所下载的文件不存在或文件路径设置不正确，请确定所需要下载的文件位于tftp server所指定的目录。

    3. 故障3

    (1) 故障现象

    启动防火墙，用tftp方式升级comware软件，结果显示如下：

    net port download menu:

    1: change net parameter

    2: download from net

    3: exit to main menu

    enter your choice(1-3): 2

    starting the tftp download...

    the downloaded software is not a valid version.

    please download the correct version.

    (2) 故障处理

    以上故障的产生是由于下载的程序版本有误，无法通过版本检测。请确定应用程序版本正确无误。

    防火墙主机及智能接口卡上均贴有包含相关生产维修信息的条形码，如用户需要返修设备，请将故障设备的条形码反馈给代理商。