大部分的问题都很好解决，以下列出一些最普遍的问题，以及推荐的解决方法。

    问题：虽然依照说明安装，但我的计算机依然侦测不到扫描仪。

    原因1：您的软件可能没有成功地安装好。

    解决方法1：请将本产品所附的光盘片放入您的光驱，重新安装软件。小心地遵循屏幕上的指示，以安装扫描仪所需的所有程序。

    原因2：您bios 设定中并没有启动usb 功能。

    解决方法2：在您bios 设定中启动usb控制功能。这通常是在计算机启动时按某个键(如何更改bios/cmos设定，请参阅您的计算机手册说明。) ﹝一般是[del]、[f1] 或[f10]﹞。在出现的bios设定画面中，找到usb选项然后启动它，保存您的设定并离开，您的计算机

    会自动重新开机。

    原因3：计算机上的usb 控制卡并未装妥。

    解决方法3：如欲重安装usb 控制卡，按『开始/设定/控制台』，在开启的窗口中，鼠标双击加入新的硬件图标，遵照您屏幕上的说明。

    问题：扫描的图像颗粒太粗。

    原因：您的屏幕色彩模式低于256 色。

    解决方法：我们建议您将色彩模式调至16 位﹝65536 色﹞或以上。请参阅您显示卡、计算机或windows 的相关文件，来更改屏幕色彩设定。

    问题：扫描速度太慢。

    原因1：您同时还开启其它程序。

    解决方法1：关闭所有其它开启的程序。

    原因2：您的扫描分辨率﹝dpi﹞设的太高。

    解决方法2：减少分辨率。

    问题：文件经ocr﹝光学文字辨识﹞扫描出来变成乱码。

    原因1：页面放反了。

    解决方法1：转回来，重新扫描。

    原因2：ocr 软件所能扫描的文件、字型、格式有限。您可能在扫描表格、工作表、手写书信、或带有彩色字体或照片的页面。

    解决方法2：扫描的稿件确定页面要干净，最好是一页一栏、白纸黑字。

    问题：使用的商业软件并不支持本扫描仪。

    解决方法：选择twain 为扫描仪程序。

    问题：除了随机附的程序可以扫描外，其它的都不行。

    解决方法：在该程序中选按扫描仪设定选项，选择twain 就会看到您的扫描仪﹝例如来源为灵动1206c﹞。

    问题：无法存到磁盘上。

    原因1：磁盘可能有防读写保护。

    解决方法1：将磁盘翻过来，将保护卡移到关闭位置。

    原因2：您的磁盘可能未格式化。

    解决方法2：格式化磁盘。

    原因3：磁盘中已无足够空间来存储文件。

    解决方法3：删去磁盘中不需要的文件。

    原因4：或许您用过高的分辨率来扫描稿件。使较用高分辨率所扫描的文件会占据相当大的硬盘空间。

    解决方法4：减低分辨率。

    问题：图像在随机附送软件中看来不错，但输出到其它软件就变了样。

    原因：不同的图像软件使用不同的屏幕gamma 值设定。

    解决方法：更改其中一个程序的屏幕gamma 值，使得两者一致。请参考每个程序的说明文件，内有如何调整屏幕gamma 值的说明。

    问题：图像在屏幕上看来良好，但打印时却漆黑一团。

    原因1：屏幕gamma 值设定或扫描仪的亮度设定并未设好。

    解决方法1：1) 将屏幕的gamma 值调至1.0 到1.5。请参阅相关说明文件调整屏幕gamma 值。

    2) 扫描前，调整twain 窗口的亮度控制。

    原因2：打印机的亮度设定未设妥。

    解决方法2：调整打印机的亮度。有些打印机容许作亮度调整，请参阅您打印机的相关文件。

    问题：附有扫描图像图文件的电子邮件传送时间过久。

    原因1：图像扫描使用过高的分辨率，或图像本身就太大。

    解决方法1：使用较低分辨率﹝dpi﹞扫描。

    原因2：网络壅塞。

    解决方法2：稍后再传。

    问题：我用电子邮件传送的图文件在我的计算机看来正常，但传到对方计算机却变得很黑。

    解决方法：您的计算机和对方计算机的屏幕gamma 值要尽量接近才行。

    问题：当按下扫描钮时，出现磁盘已满的错误信息。

    原因：您计算机的系统资源低落，硬盘已无多余空间来作图像处理。原因可能是扫描分辨率调得太高。

    解决方法：换个较大的硬盘或用较低分辨率扫描。

    问题：出现磁盘i/o 错误信息。

    原因1：硬盘已无多余空间作图像处理。

    解决方法1：删掉硬盘中不必要的程序或文件，腾出更多的硬盘空间来。

    原因2：您的硬盘过于片段，或含有坏轨。

    解决方法2：执行windows 的磁盘扫描公用程序。请参阅windows 说明文件的相关信息。

    问题：出现找不到扫描仪的错误信息。

    原因1：usb 连接线未接妥。

    解决方法1：确定连接线没有接错，并且连接妥当。

    原因2：usb 连接线过长。

    解决方法2：使用随机附的usb 连接线。

    问题：已将文件或图片放入扫描仪进纸端，但却无法进纸扫描。

    原因1：可能装纸的方式有误。

    解决方法1：请检查确定您是否妥当地将欲扫描的文件或图片放入扫描仪的进纸口。

    原因2：可能纸张过于卷曲或有皱折。

    解决方法2：请将纸张压平后再重新放入扫描仪的进纸口。

    问题：文件或图片在扫描时卡在扫描仪中，停止前进。

    原因：可能装纸的方式有误。

    解决方法：请抓住卡住纸张自扫描仪的前端或后端轻轻拉出，小心避免让纸张卷曲皱折或破裂。