假如您的扫描仪出现问题，请详阅本手册的安装指导和疑难排除建议。

    若需要进一步的服务，请洽询当地经销商。为了避免延迟，洽询前先请准备下列资料。

    1 扫描仪型号

    2 扫描仪序号(位于扫描仪底部)

    3 详细描述问题

    4 您的计算机厂牌和型号

    5 您计算机cpu 的速度(如pentium 133 等)

    6 您目前的操作系统和bios (非必要)

    7 软件包名称、版本或发行编号、和软件制造商

    8 其它安装的usb 装置