错误信息
1．废墨收集垫是用于收集机器在清洗打印头时或在打印过程中排出的废墨。当废墨收集垫吸收量已经接近或达到其使用寿命时，会出现相关提示，请确保按提示要求进行操作。且对于机器中的废墨收集垫，顾客无法自行更换此部件，请与爱普生授权服务中心联系更换。
2．爱普生承诺在使用爱普生原装正品墨盒的情况下，在本机保修期(含三包“有效期”)内免费对本机机器中的废墨收集垫予以更换。如果使用非爱普生原装正品墨盒，可能会导致用户进行更多的打印头清洗操作，从而大大缩短废墨收集垫的使用寿命，甚至会导致漏墨故障。在此情况下，对于废墨收集垫，在保修期(含三包‘有效期’)内也将实施有偿服务更换。
3．送修时的注意事项：
(1)不要将墨盒从本机中取出。
(2)移动机器时，请先切断电源开关，确保电源插销拔离了插座，并将所有配线都已经拔掉后再送修。
(3)为防止墨水从本机机体中流出，请在移动和保存打印机时不要倾斜、竖立或颠倒方向。
问题与解决办法
安装问题
液晶显示屏亮一下之后随即熄灭。
打印机的电压可能与插座的额定电压不符。关闭打印机并立即拔下电源插头。然后核对打印机标签上的电压数值。
如果电压不匹配，请勿再插上打印机电源。应与经销商联系。
在打开电源后，此产品产生噪声。
确定保护胶条没有捆住打印头。
在解开打印头上的固定胶条后，关闭产品电源，稍等一下，然后再次打开电源。
在安装墨盒后，此产品产生噪声。
当您安装墨盒后，墨水传输系统会给墨盒充墨。等到充墨完成时(充墨信息从液晶显示屏上消失)，关闭此产品电源。如果充墨没有结束就关闭产品电源，在下次打开电源时，将会耗费更多的墨水。
确保墨盒固定到位，在产品内部没有余留的包装材料。打开墨盒舱盖并向下推动墨盒直到咔嗒固定到位。关闭电源，稍等一下，然后再次打开。
在完成软件安装后，提示您重新启动计算机的屏幕没有出现。
软件安装不正确。退出并再次插入cd光盘。然后重新安装软件。
液晶显示屏上的项目没有按您的语言显示。
如果显示在液晶显示屏上的语言不是您想要的，从设置菜单选择您想要的语言。
打印和复印问题
液晶显示屏灭。
确保产品电源已打开。
关闭产品电源，并确保电线已牢固地插入。
确保电源插座工作正常，且不由墙壁开关或定时器控制。
此产品听起来在打印，但什么也没打印。
打印头喷嘴可能需要清洗，(参见“清洗打印头”)。
确保此产品放在一个平整而稳固的面上。
边距不正确。
确保将原始文稿放置在文稿台的右下角。
如果复印件的边缘被裁切，将原始文稿往文稿台中间稍微移动一点。
确保打印纸尺寸设置与装入的打印纸匹配。
确保短边朝前装入打印纸，沿着右导轨装入打印纸，滑动左导轨使其靠着打印纸的左边缘。
选择实际大小规格自动充满或调整缩放设置。
在无边距离打印时，更改扩展设置可调整超出打印纸尺寸的图像量。
打印出空白页
打印头喷嘴可能需要清洗，(参见“清洗打打印头”)。
进纸问题
打印纸不能正确进纸或夹纸。
如果不进纸，从送纸器中取出打印纸。扇形散开打印纸并码齐，然后沿着右导轨装入，滑动左导轨使其靠着打印纸的左边缘(但不要太紧)。保存打印纸没有位于进纸挡板的前面。
进纸问题
打印纸不能正确进纸或夹纸。
如果不进纸，从送纸器中取出打印纸。扇形散开打印纸并码齐，然后沿着右导轨装入，滑动左导轨使其靠着打印纸的左边缘(但不要太紧)。保存打印纸没有位于进纸挡板的前面。
如果经常夹纸，确保左导轨没有靠着打印纸的左边缘太紧。尝试装入几张打印纸。
确保使用的打印纸上没有装订孔。
打印质量问题
在打印输出或复印件中看到条纹(浅色的线条)。
清洗打印头(参见“检查打印头”)。
确保选择了正确的打印纸类型，(参见“选择打印纸”)。
确保打印纸的可打印面(较另一面白或光滑)朝上。
在首次安装墨盒后的6个月内将墨盒用尽。
需要更换墨盒，(参见“取下和安装墨盒”)。
校准打印头，(参见“校准打印头”)。
清洁文稿台。参见电子手册用户指南。
如果在复印件上出现条纹(交叉线条)图案，更改缩放设置或变换原稿的位置。
打印输出模糊或有污点。
确保文稿平放在文稿台上。如果仅图像的一部分模糊，原始文稿可能起皱或弯曲。
确保此产品没有倾斜或放置在不稳定的平面上。
确保打印纸不潮湿或卷曲，或装入时打印纸正面面向下(较白或较光泽的可打印面应该朝上)。面朝上装入新的打印纸。
确保选择了正确的打印纸类型，(参见“选择打印纸”)。
使用专用纸时放入一张衬纸或尝试一次装入一张打印纸。
一次装入一张打印纸。从出纸器上取出打印输出，一次不要堆积太多。
清洗打印头(参见“清洗打印头”)。
校准打印头，(参见“校准打印头”)。
要清洁打印机内部，在文稿台上不放置文稿复印一张空白页。
多次装入并退出干燥的打印纸。参见电子手册用户指南。
仅使用爱普生推荐的打印纸和爱普生原装正品墨盒。
清洁文稿台。参见电子手册用户指南。
打印输出模糊或有间隔。
清洗打印头(参见“清洗打印头”)。
如果您发现垂直线不齐，可能需要校准打印头，(参见“校准打印头”)。
墨盒可能旧了或墨量低。请更换墨盒(参见“取下和安装墨盒”)。
确保选择了正确的打印纸类型，(参见“选择打印纸”)。
确保打印纸没有损坏，变旧、变脏或面朝下装入。如果是，装入新的打印纸，使较白或较光滑的面朝上。
当您选择照片或优质照片作为质量设置，将双向设置设置为关，因为双向打印会降低打印质量。
打印输出模糊。
确保您选择优质照片作为质量设置。
如果打印或复印照片，确保没有设置太大的放大倍数。尝试小一点打印。
校准打印头，(参见“清洗打印头”)。
颜色不正确或丢失。
清洗打印头(参见“清洗打印头”)。
墨盒可能旧了或墨量低。请更换墨盒(参见“取下和安装墨盒”)。
确保装入了合适的打印纸，且在液晶显示屏上选择了正确的设置。
如果打印纸用完，尽快装入打印纸。如果此产品长时间缺纸，下一次复印的颜色或打印的任务可能不正确。
打印输出太暗。
图像尺寸或位置不正确。
确保装入了合适的打印纸，且在液晶显示屏上选择了正确的设置。
确保将文稿正确放置在文稿台上(参见“在文稿台上放置原始文稿”)。
清洁文稿台。参见电子手册用户指南。
扫描质量问题
仅扫描照片的一部份。
扫描仪不能识别文稿台边缘的区域。稍微向文稿台中间移动一下照片。
文件尺寸太大。
尝试更改质量设置。
对于更多解决方法
如果使用此故障排除您不能解决问题，请与爱普生授权服务中心联系。从电子手册用户指南或保修卡中您可获取客户支持信息。如果这里没有列出，请与爱普生授权服务中心联系。