驱动程序是一种用于控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。
驱动程序是设备与使用此设备的其它所有程序之间的翻译程序。每个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。
dell 计算机出厂时已安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。
drivers and utilities 介质中可能包含多个操作系统的驱动程序，并非全部适用于您的计算机。请确保您所安装的软件适用于您的操作系统。
microsoft windows 操作系统附带了许多驱动程序，例如键盘驱动程序。如果您执行了以下操作，则可能需要安装驱动程序：
1 升级操作系统。
2 重新安装操作系统。
3 连接或安装新设备。
识别驱动程序
如果您遇到有关任何设备的问题，请确定问题是否由驱动程序引起，并在必要时更新驱动程序。
microsoft windows xp
1 单击“start”（开始）→“control panel”（控制面板）。
2 在“pick a category”（选择一个类别）下，单击“performance and maintenance”（性能和维护），然后单击“system”（系统）。
3 在“system properties”（系统属性）窗口中，单击“hardware”（硬件）选项卡，然后单击“device manager”（设备管理器）。
microsoft windows vista
2 单击“properties”（属性）→“device manager”（设备管理器）。
系统可能会显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联络以继续。
向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号（带有[!] 的黄色圆圈）。
如果设备名称旁边带有感叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新驱动程序（请参阅“重新安装驱动程序和公用程序”）。
重新安装驱动程序和公用程序
dell 支持web 站点support.dell.com 和drivers and utilities 介质提供了经验证可用于dell计算机的驱动程序。如果安装其它来源的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。
使用windows 返回设备驱动程序
如果安装或更新驱动程序后计算机出现问题，请使用windows 返回设备驱动程序将该驱动程序替换为先前安装的版本。
windows xp：
1 单击“start”（开始）→ “my computer”（我的电脑）→“properties”（属性）→“hardware”（硬件）→“device manager”（设备管理器）。
2 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，并单击“properties”（属性）。
3 单击“drivers”（驱动程序）选项卡→“roll back driver”（返回驱动程序）。
windows vista：
2 单击“properties”（属性）→“device manager”（设备管理器）。
系统可能会显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联络以进入设备管理器。
3 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，并单击“properties”（属性）。
4 单击“drivers”（驱动程序）选项卡→“roll back driver”（返回驱动程序）。
如果返回设备驱动程序无法解决问题，请使用系统还原（请参阅“还原操作系统”）将计算机恢复为安装新驱动程序之前的运行状态。
使用drivers and utilities 介质
如果使用返回设备驱动程序或系统还原（请参阅“还原操作系统”）都不能解决问题，则请通过drivers and utilities 介质重新安装驱动程序。
1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
2 放入drivers and utilities 介质。
大多数情况下，cd 将自动开始运行。如果cd 未自动运行，请启动windows 资源管理器，单击cd 驱动器目录以显示cd 内容，然后双击autorcd.exe 文件。首次运行cd 时，系统可能会提示您安装某些安装文件。请单击“ok”（确定），并按照屏幕上的说明继续操作。
3 从工具栏的“language”（语言）下拉式菜单中，选择所需的驱动程序或公用程序语言（如果可用）。
4 在欢迎屏幕上，单击“next”（下一步），然后等待cd 完成硬件扫描。
5 要检测其它设备和公用程序，请在“search criteria”（搜索条件）下，从“system model”（系统型号）、“operating system”（操作系统）和“topic”（主题）下拉式菜单中选择相应的类别。系统将显示计算机使用的特定驱动程序和公用程序的链接。
6 单击特定驱动程序或公用程序的链接，以显示有关您要安装的驱动程序或公用程序的信息。
7 单击“install”（安装）按钮（如果有）开始安装驱动程序或公用程序。在欢迎屏幕上，按照屏幕提示完成安装。
如果没有显示“install”（安装）按钮，则无法选择自动安装。有关安装说明，请参阅以下小节中的相应说明，或单击“extract”（抽取），按照抽取说明进行操作，并阅读自述文件。
如果系统提示您查找驱动程序文件，请单击驱动程序信息窗口中的cd 目录以显示与该驱动程序相关的文件。
手动重新安装驱动程序
按照上一节的说明将驱动程序文件抽取至硬盘驱动器后：
windows xp：
1 单击“start”（开始）→ “my computer”（我的电脑）→“properties”（属性）→“hardware”（硬件）→“device manager”（设备管理器）。
2 双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如，“audio” [ 音频] 或“video” [ 视频]）。
3 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
4 单击“driver”（驱动程序）选项卡→“update driver”（更新驱动程序）。
5 单击“install from a list or specific location (advanced)”（从列表或指定位置安装[ 高级]）→“next”（下一步）。
6 单击“browse”（浏览）并找到存放先前复制的驱动程序文件的位置。
7 系统显示相应驱动程序的名称时，单击“next”（下一步）。
8 单击“finish”（完成）并重新启动计算机。
windows vista：
2 单击“properties”（属性）→“device manager”（设备管理器）。
系统可能会显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联络以进入设备管理器。
3 双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如，“audio” [ 音频] 或“video” [ 视频]）。
4 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
5 单击“driver”（驱动程序）选项卡→“update drive”（更新驱动程序）→“browse my computer for driver software”（浏览计算机以查找驱动程序软件）。
6 单击“browse”（浏览）并找到存放先前复制的驱动程序文件的位置。
7 系统显示相应驱动程序的名称时，单击驱动程序的名称→“ok”（确定）→“next”（下一步）。
8 单击“finish”（完成）并重新启动计算机。