1 microsoft windows xp 系统还原和microsoft windows vista 系统还原可以将计算机恢复至先前的运行状态，而不会影响数据文件。您可将系统还原功能用作还原操作系统和保存数据文件的首选解决方案。
2 如果您已收到计算机附带的操作系统cd，也可以使用此cd 来还原操作系统。但是，使用操作系统cd 还会删除硬盘驱动器上的所有数据。请仅在系统还原不能解决操作系统问题时使用此cd。
使用microsoft windows 系统还原
windows 操作系统提供了系统还原选项。如果在更改硬件、软件或其它系统设置后计算机进入不希望出现的运行状态，则该功能使您可以将计算机恢复至先前的运行状态（而不会影响数据文件）。系统还原对计算机所做的任何更改都是完全可逆的。
请定期备份数据文件。系统还原不会监测数据文件，也不会恢复数据文件。
本说明文件中的步骤适用于windows 默认视图，因此如果您将dell 计算机设置为windows 经典视图，这些步骤可能不适用。
启动系统还原
windows xp：
将计算机还原至先前的运行状态之前，请保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。
1 单击“start”（开始）→ “all programs”（所有程序）→“accessories”（附件）→“system tools”（系统工具）→“system restore”（系统还原）。
2 单击“restore my computer to an earlier time”（恢复我的计算机到一个较早的时间）或“create a restore point”（创建一个还原点）。
3 单击“next”（下一步），然后按照屏幕上的其余提示进行操作。
windows vista：
2 在搜索框中键入“系统还原”并按[enter] 键。
系统可能会显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联络以继续所需操作。
3 单击“next”（下一步），然后按照屏幕上的其余提示进行操作。
如果系统还原未能解决问题，则可以应撤销上次系统还原。
撤销上次系统还原
撤销上次系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。
windows xp：
1 单击“start”（开始）→ “all programs”（所有程序）→“accessories”（附件）→“system tools”（系统工具）→“system restore”（系统还原）。
2 单击“undo my last restoration”（撤销我上次的恢复）并单击“next”（下一步）。
windows vista：
2 在搜索框中键入“系统还原”并按[enter] 键。
3 单击“undo my last restoration”（撤销我上次的恢复）并单击“next”（下一步）。
启用系统还原
windows vista 不会禁用系统还原，与可用磁盘空间无关。因此以下步骤仅适用于windows xp。
如果您重新安装windows xp 时的可用硬盘空间小于200 mb，系统还原将自动被禁用。
要查看是否已启用系统还原，请：
1 单击“start”（开始）→ “control panel”（控制面板）→“performance and maintenance”（性能和维护）→ “system”（系统）。
2 单击“system restore”（系统还原）选项卡，并确保未选取“turn off system restore”（在所有驱动器上关闭系统还原）。
删除dell pc restore
从硬盘驱动器中删除dell pc restore 会将pc restore 公用程序从您的计算机中永久删除。删除dell pc restore 之后，您将无法使用它还原计算机的操作系统。
dell pc restore 使您可以将硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状态。建议您不要从计算机中删除pc restore （即使为了获得更多的硬盘驱动器空间）。如果从硬盘驱动器中删除了pc restore，您将永远无法再次调用它，也永远无法使用pc restore 将计算机操作系统还原到其原始状态。
1 以本地管理员身份登录到计算机。
2 在microsoft windows 资源管理器中，转至c:\dell\utilities\dsr。
3 双击文件名dsrirremv2.exe。
如果您没有以本地管理员身份登录，则系统将显示一条信息，提示您必须以管理员身份登录。单击“quit”（退出），然后以本地管理员身份登录。
如果您的计算机硬盘驱动器上不存在pc restore 分区，则系统将显示一条信息，提示未找到此分区。单击“quit”（退出）；没有要删除的分区。
4 单击“ok”（确定）以删除硬盘驱动器上的pc restore 分区。
5 系统显示确认信息时，单击“yes”（是）。
pc restore 分区将被删除，新的可用磁盘空间将被添加到硬盘驱动器上的可用磁盘分配空间。
6 在windows 资源管理器中的“local disk (c)”（本地磁盘[c]) 上单击鼠标右键，并单击“properties”（属性），然后查看“free space”（可用空间）的值是否增加，来验证是否新增了可用的硬盘空间。
7 单击“finish”（完成）以关闭“pc restore removal”（pc restore 删除）窗口并重新启动计算机。
使用操作系统cd
开始之前
如果您要重新安装windows 操作系统以解决新安装的驱动程序所引起的问题，请首先尝试使用windows 返回设备驱动程序。请参阅“使用windows 返回设备驱动程序”。如果返回设备驱动程序无法解决问题，请使用系统还原将操作系统恢复至安装新设备驱动程序之前的运行状态。请参阅“还原操作系统”。
执行安装之前，请备份主硬盘驱动器上的所有数据文件。对于常规硬盘驱动器配置，主硬盘驱动器是计算机检测到的第一个驱动器。
要重新安装windows，您需要以下项目：
1 dell 操作系统cd
2 dell drivers and utilities 介质
dell drivers and utilities 介质包含计算机在组装过程中安装的驱动程序。使用dell drivers and utilities 介质可以载入所有需要的驱动程序。您的计算机可能未附带dell drivers and utilities 介质和操作系统cd，这取决于订购计算机的区域或者您是否请求提供cd。
重新安装windows xp 或windows vista
完成此重新安装过程可能需要1 至2 小时。重新安装操作系统后，您还需要重新安装设备驱动程序、防病毒程序和其它软件。
操作系统cd 提供了重新安装windows xp 的选项。选择这些选项将会覆盖一些文件，并可能影响硬盘驱动器上安装的程序。因此，请勿重新安装windows xp，除非dell 技术支持代表指导您这样做。
1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
2 放入操作系统cd。
3 系统显示install windows （安装windows）消息时，请单击“exit”（退出）。
4 重新启动计算机。
系统显示dell 徽标时，立即按[f12] 键。
如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待直至看到microsoft windows桌面，然后关闭计算机，并再试一次。
以下步骤用于更改仅使用一次的引导顺序。下一次启动时，计算机将按照系统设置程序中指定的设备进行引导。
5 系统显示引导设备列表时，高亮度显示“cd/dvd/cd-rw drive”（cd/dvd/cd-rw 驱动器）并按[enter] 键。
6 按任意键从cd-rom 进行引导。
7 按照屏幕上的说明完成安装。