电源线插头安全地插入到电源插座上。
电源插座正常工作。（如果需要，插入另一个电子设备至插座并打开电源来测试插座是否正常。）
如果您仍有扫描的问题，请参见本节的下面标题的部分。
扫描仪不扫描
等待直到开/关指示灯停止闪烁，且呈亮，表明扫描仪准备就绪。
当扫描仪通过一个以上的集线器连接到计算机上时，扫描仪可能不能正常工作。在这种情况下，直接将扫描仪连接到计算机的usb端口，或仅通过一个集线器。
当计算机处于待机模式(windows)或睡眠模式(mac os x)时，扫描仪可能无法正常运行。重新启动epson scan并尝试重新扫描。
如果更新了您的操作系统但没有重装epson scan，扫描仪可能无法正常运行。有关卸载和重新安装扫描软件的指导，请参见卸载扫描软件。
在mac os x classic 模式中，扫描仪可能不能正常工作。请更换为mac os x介面。
系统不识别扫描仪
首先要检查扫描仪和计算机的连接：
确保接口电缆安全地连接到扫描仪和计算机，并且电缆没有损坏或钮曲变形。
当使用多于一个usb集线器连接扫描仪和计算机时，扫描仪可能无法正常工作。在这种情况下，直接将扫描仪连接到计算机的usb端口，或仅通过一个集线器。
检查看计算机系统是否符合您使用扫描仪端口的要求。有关详细信息请参见系统要求。
如果windows在识别扫描仪时仍存在问题，请确保您的计算机支持usb。有关指导，请参见检查windows usb支持。
检查windows usb支持
1 请从下面选择一个：
windows vista 或xp:单击开始按钮或选择开始,右击计算机或我的电脑,然后单击属性。
windows me, 98 se或2000:右击我的电脑图标然后单击属性。
2 请从下面选择一个：
windows vista:在任务栏下，单击设备管理器。
windows xp或2000:单击硬件标签，然后单击设备管理器按钮。
windows me或98 se:单击设备管理器标签。
3 向下滚动滑动条，单击universal serial bus controllers。
如果列出了usb universal host controller和usb root hub，windows支持usb。
4 再次尝试扫描。如果还是无法识别扫描仪，请与爱普生指定经销商或爱普生授权服务中心联系。
一次无法扫描多张图像
将每张照片与其相邻照片至少远离 20毫米(0.8 英寸)放置在文稿台上。
确保扫描程序可以扫描多张图像。
当关闭扫描仪时扫描仪内部的红灯持续亮
灯持续亮最多15分钟，然后自动熄灭。此情况不是故障。