5．1．常见故障及处理方法

    (1)、开电源后灯不亮，无图像。

    处理：检查电源插座开关是否已开，插座是否接触良好。

    (2)、开电源后，上灯能亮，但无图像或图像不稳定。

    处理：检查视频线接法是否正确，视频线接线端子是否已磨损、掉落。

    (3)、当切换到某路视频时，声音有串音。

    处理：降低相应设备的音量输出。

    (4)、图像显示，但其他按键都不起作用，移动展示物图像仍不动。

    处理：图像处于冻结状态，再按一次图像冻结。

    (5)、图像模糊。

    处理：展台此时可能处于手动聚焦状态；按一下自动聚焦键，转到自动聚焦即可。也可能是由于环境湿度太大造成摄像镜头“起雾” ，应采取措施降低环境湿度。一般开机后半小时内起雾现象会消失。

    (6)、当自动聚焦不清时，可查看近摄镜是否沾有灰尘，如有灰尘请用专用擦镜纸轻轻擦拭干净。

    (7)、除上述列出的6 条之外，其他任何涉及拆卸维修的项目必须由专业工程人员进行操作。

    5．2．保养和维护的注意事项

    (1)、建议在以下温度和相对湿度范围内使用和存放：

    温度：0 —— 45℃；

    相对湿度：小于75%，非凝态；

    (2)、请尽量避开以下位置安放：

    ①、接受阳光照射或靠近热辐射装置(如加热器)的地方及其他发热物体边上；

    ②、易受震动或不稳的地方；

    ③、有酸碱等腐蚀性气体的地方。

    (3)、本产品允许用一般运输工具运输，但应避免暴晒、剧烈振动、跌落、雨淋和违章拆卸。

    (4)、本产品应贮存在干燥通风、周围没有酸性或其它有害气体的干净室内。

    5．3．产品售后服务事项

    本产品自购买之日起整机保修两年， 本说明书与视频展示台一起交给用户。

    如果您在说明书中找不到答案的问题，可以向当地销售代理询问或直接向杭州华银视讯科技有限公司寻求技术支持；如果当地销售代理不能解决您的问题，在每个工作日的8：30—17：00，杭州华银视讯科技有限公司提供电话技术支持。我们的联系方法如下：

    电话：（0571） 88932681/2/3/4/58065

    或8074

    维修热线：13588873408

    传真：（0571） 88932680

    地址：浙江省杭州市莫干山路989 号

    邮编：310011

    email：service@wanin.net

    网址：www.wanin.net

    为了更好地为您服务，拿起电话之前，请再浏览一遍以下内容：

    1 如果认为视频展示台无法操作，您是否仔细研究过说明书？

    2 如果led 补偿灯不亮，电源是否接上，或者上下灯是否打开？

    3 如果出现问题，请将具体的情况记录下来。

    4 打电话向我们寻求技术支持时，请您尽可能在设备旁边，便于说明和及时解决问题。

    由于保管使用不当或由非本公司认可之专业人员拆修所引起的一切人为损坏不在保修范围之内，但可酌情收费修理。