在请求协助之前,请查看本节中的信息,确定是否能自行解决问题。如果你确实需要帮助请你拨打保修卡上的,信息这一节中的电话号,或者与你的经销商联系。
屏幕上没有图像。无法开启显示器。
q:电源线是否已正确连接?
a:请检查电源线连接和电源。
q:屏幕上是否可以看到“检查信号电缆”?
a:(使用d-sub电缆连接)
检查信号电缆连接。
(使用dvi电缆连接)
如果你的显示器都连接正常,但是这时屏幕上还是出现错误信息,请检查一下显示器的状态是否设在analog上。

q:如果已接通电源,请重新引导计算机查看可显示的初始屏幕(登录屏幕)。
a:如果显示初始屏幕(登录屏幕),请引导计算机进入相应模式(windows me/xp/2000为安全模式),然后更改视频卡刷新率。
(请参阅预置计时模式)
如果未显示初始屏幕(登录屏幕)不出现,则与服务中心或者与你的经销商联系。
q:屏幕上是否“非最佳模式”、“推荐模式1680x105060hz赫兹”?
a:当视频卡信号超出显示器可以正确处理的最大分辨率和刷新率时,将显示此消息。
a:调节为显示器可以正确处理的最大分辨率和刷新率。
a:如果显示器超出sxga或75 hz,会显示“非最佳模式”、“推荐模式1680 x 105060hz”消息。如果显示器超出85hz,它可以正常工作,但“非最佳模式”和“推荐模式1680x105060hz”消息会显示一分钟,然后消失。
请在这一分钟内更改为推荐模式。
(如果重新引导系统,将再次显示此消息。)
q:屏幕上没有图像。显示器上的电源指示灯是否每隔1秒闪烁一次?
a:显示器处于powersaver模式。
a:按下键盘上的任意键可激活显示器并恢复屏幕上的图像。

q:是否已用交互式数字视频系统(dvl)连接线连接了?
a:如果你在连接交互式数字视频系统(dvl)连接线之前重新启动了系统,或者在系统正在运行(一些图形卡并没有发送视频信号)的时候拔出然后再连接上交互式数字视频系统连接线,显示器将出现黑屏。这时请接上dvi连接线并重新启动系统。
看不到同屏显示。
q:是否已锁定同屏显示(osd)菜单防止他人更改?

屏幕显示的颜色很奇怪或只显示黑白两色。
q:屏幕是否只显示一种颜色,就像透过玻璃纸看屏幕一样?
a:检查信号电缆连接。
a:确保视频卡完全插入插槽中。
q:运行某个程序后或应用程序之间发生冲突,屏幕颜色是否出现异常?
a:重新引导计算机。
q:是否正确设置视频卡?
a:设置视频卡请参阅视频卡手册。
屏幕突然失衡。
q:是否更换过视频卡或驱动程序?
a:使用osd调节屏幕图像位置和大小。
q:是否调节过显示器分辨率或刷新率?
a:调节视频卡的分辨率和刷新率。
(请参阅预置计时模式)。
q:屏幕可能因视频卡信号周期而失衡。根据osd重新调节位置。
屏幕聚焦不佳或无法调节osd。
q:是否调节过显示器分辨率或刷新率?
a:调节视频卡的分辨率和刷新率。
(请参阅预置计时模式)。
led闪烁,但屏幕上没有图像。
q:检查菜单中的“显示计时”时,是否正确调节刷新率?
a:正确调节刷新率请参阅视频卡手册和预置计时模式。
(最大刷新率和分辨率因产品不同而异。)
屏幕只显示16色。更换视频卡后屏幕颜色发生变化。
q:windows颜色设置是否正确?
a:windowsxp:
通过“控制面板→外观和主题显示设置”设置分辨率。
a:windowsme/2000:
通过“控制面板→显示设置”设置分辨率。
q:是否正确设置视频卡?
a:设置视频卡请参阅视频卡手册。
显示消息“无法识别显示器,找到即插即用(vesaddc)显示器。”
q:是否已安装显示器驱动程序?
a:按照显示器驱动程序安装显示器驱动程序。
q:请参阅视频卡手册,确定是否支持即插即用(ddc)功能。
a:按照显示器驱动程序安装显示器驱动程序。
如果显示器发生问题,请检查以下各项。
检查电源线和视频电缆是否已正确连接到计算机。
检查计算机引导时的蜂鸣声是否超过3次。
(如果是这样,将计算机主板送修。)
如果安装了新视频卡或组装了计算机,请检查是否已安装(视频)适配器驱动程序和显示器驱动程序。
检查屏幕刷新率是否设置在56hz-75hz之间。
(使用最大分辨率时切勿超出75hz。)
如果安装(视频)适配器驱动程序时遇到问题,将计算机引导进入安全模式,通过“控制面板→系统设备管理器”删除显示适配器,然后重新引导计算机以重新安装(视频)适配器驱动程序。
如果问题重复发生,则请与授权的服务中心联系。