使用本节中的信息来解决安装hp photosmart 软件过程中可能遇到的问题?
本节包含以下主题?
将Cd-rom 插入计算机的cd-rom 驱动器中时,没有任何反应
出现最低系统检查屏?
usb 连接提示窗口中出现一个红色的x
收到出现未知错误的消?
注册屏幕不出?
卸载并重新安装软?
hp photosmart 软件丢失
将Cd-rom 插入计算机的cd-rom 驱动器中时,没有任何反应
原因: 安装程序无法自动启动?
解决方法: 如果安装没有自动运行,可以手动开始安装?
从Windows 计算机启动安?
1. 从Windows“开始”菜单,单击“运行”(或单击“附件”,然后单击“运行”)?
2. 在“运行”对话框中,输入“d:\setup.exe”,然后单击“确定”?
如果cd-rom 驱动器未指定驱动器盘符D,请输入相应的驱动器盘符?
出现最低系统检查屏?
原因: 系统不满足软件安装的最低要求?
解决方法: 单击“详细信息”以查看具体原因,然后决问题并尝试重新安装软件?
usb 连接提示窗口中出现一个红色的x
原因: 通常,出现绿色的勾号表示usb 连接成功。红色X 表示usb 连接失败?
解决方法: 检查以确认hp photosmart 已打开,然后再次尝试Usb 连接?
重试usb 连接
1. 拔下hp photosmart 的电源线,然后重新插入?
2. 确认usb 电缆和电源线已插好?

3. 单击“重试”重试该连接。如果无效,则请继续执行下一步?
4. 确认usb 电缆连接正确?
(1) 拔下usb 电缆,然后重新插入,或者尝试将usb 电缆插入其他usb端口?
(2) 请勿将Usb 电缆连接到键盘?
(3) 确保usb 电缆的长度不超过3 米?
(4) 如果有多个Usb 设备与计算机相连,则在安装过程中可能需要拔掉其他设备?
5. 继续安装,出现提示后重新启动计算机?
详细信息,请参阅:“卸载并重新安装软件?
收到出现未知错误的消?
原因: 错误来源未知?
解决方法: 尝试继续安装。如果无效,请停止安装并重新开始,并遵循屏幕上的说明。如果出现错误,则可能需要卸载并重新安装软件。不要只是简单地从计算机中删除Hp photosmart 应用程序文件。一定要使用安装hp photosmart 随附的软件时提供的卸载实用程序进行正确卸载?
详细信息,请参阅:“卸载并重新安装软件?
注册屏幕不出?
原因: 注册屏幕未自动启动?
解决方法: 可以通过windows 任务栏访问注册(立即注册)屏幕,方法是:单击“开始”,依次指向“程序”或“所有程序”、“Hp”、“Photosmart d5300 series”,然后单击“产品注册”?
卸载并重新安装软?
如果安装不完全,或者在软件安装屏幕出现提示之前就将usb 电缆连接到了计算机,则可能需要卸载然后重新安装软件。不要只是简单地从计算机中删除Hp photosmart 应用程序文件。一定要使用安装hp photosmart 随附的软件时提供的卸载实用程序进行正确卸载?
从Windows 计算机卸载的? 种方?
1. 断开hp photosmart 与计算机的连接。重新安装完软件后,才能将Hp photosmart 连接到计算机上?
2. 在Windows 任务栏上,依次单击“开始”、“程序”或“所有程序”、“Hp”、“Photosmart d5300 series”以及“卸载”?
3. 按照屏幕上的说明执行操作?
4. 当询问是否要删除共享文件时,请单击“否”?
如果删除了这些文件,使用这些文件的其他程序可能无法正常工作?
5. 重新启动计算机?
重新启动计算机前,一定要断开hp photosmart 的连接。重新安装完软件后,才能将Hp photosmart 连接到计算机上。^$@
6. 要重新安装软件,请将hp photosmart cd-rom 插入计算机的cd-rom 驱动器中,然后按照屏幕上的说明以及Hp photosmart 随附的《安装手册》中提供的说明进行操作?
7. 安装完软件后,请将Hp photosmart 连接到计算机上?
8. 按下开/关机按钮打开hp photosmart?
连接并开启Hp photosmart 后,可能必须等待几分钟以使所有的即插即用事件完成?
9. 按照屏幕上的说明执行操作?
从Windows 计算机卸载的? 种方?
如果windows 的“开始”菜单中没有“卸载”,则请使用此方法。^$@
1. 在Windows 任务栏上,单击“开始”、“设置”、“控制面板”(或仅单击“控制面板”)?
2. 双击“添加/删除程序”(或单击“卸载程序”)?
3. 选择“Hp photosmart 打印机驱动程序软件”,然后单击“更改/删除”?
按照屏幕上的说明执行操作?
4. 断开hp photosmart 和计算机的连接?
5. 重新启动计算机?
重新启动计算机前,一定要断开hp photosmart 的连接。重新安装完软件后,才能将Hp photosmart 连接到计算机上。^$@
6. 将Hp photosmart 的Cd-rom 插入计算机的cd-rom 驱动器,然后启动“安装”程序?
7. 遵循屏幕说明和Hp photosmart 随附的《安装手册》中提供的说明进行操作?
从Windows 计算机卸载的? 种方?
如果windows 的“开始”菜单中没有“卸载”,则请使用此方法。^$@
1. 将Hp photosmart 的Cd-rom 插入计算机的cd-rom 驱动器,然后启动“安装”程序?
2. 断开hp photosmart 与计算机的连接?
3. 选择“卸载”,然后按照屏幕上的说明执行操作?
4. 重新启动计算机?
重新启动计算机前,一定要断开hp photosmart 的连接。重新安装完软件后,才能将Hp photosmart 连接到计算机上。^$@
5. 再次启动hp photosmart 的安装程序?
6. 选择“安装”?
7. 遵循屏幕说明和Hp photosmart 随附的《安装手册》中提供的说明进行操作?
hp photosmart 软件丢失
原因: hp photosmart 软件没有安装?
解决方法: 安装随Hp photosmart 提供的Hp photosmart 软件。如果已经安装了该软件,请重新启动计算机?
安装hp photosmart 软件
1. 将Hp photosmart 的Cd-rom 插入计算机的cd-rom 驱动器,然后启动“安装”程序?
2. 弹出对话框以后,单击“安装更多软件”安装Hp photosmart 软件?
3. 遵循屏幕说明和Hp photosmart 随附的《安装手册》中提供的说明进行操作?
原因: hp photosmart 已关机?
解决方法: 启动hp photosmart?
原因: 计算机已关机?
解决方法: 启动计算机?
原因: hp photosmart 没有正确连接到计算机上?
解决方法: 检查Hp photosmart 和计算机之间的连接。确认Usb 电缆已牢固地插入到Hp photosmart 后面的Usb 端口中。确保Usb 电缆的另一端插入到计算机的usb 端口。正确连接电缆后,请关闭hp photosmart,然后重新打开?

有关安装hp photosmart 并将其与计算机相连的详细信息,请参阅hp photosmart 随附的《安装手册》?