使用本节来解决以下打印问题?
信封打印不正?
无边界打印达不到预期的效?
hp photosmart 不响?
hp photosmart 打印出无意义的字?
打印时没有任何反?
打印出的文档的页面顺序错?
页边距没有按预期的那样打?
文字或图像在页边处被裁去
打印时出现空白页
打印照片时,墨喷到Hp photosmart 的内?
信封打印不正?
原因: 未正确放入信封?
解决方法: 从主进纸盒中取出所有纸张。将一摞信封放入主进纸盒,信封盖向上并朝左放置?
为了避免卡纸,请将信封盖折入信封内。^$@

原因: 放入的信封类型不正确?
解决方法: 不要使用有光泽、凹凸图案、扣钩或窗口的信封?
无边界打印达不到预期的效?
原因: 从非hp 软件应用程序中打印无边界图像时,不会得到预期的效果?
解决方法: 尝试通过hp photosmart 附带的照片图像软件打印图像?
hp photosmart 不响?
原因: hp photosmart 正忙于执行其他任务?
解决方法: 有些文档需要花很长时间打印。如果将打印作业发送到hp photosmart 后经过几分钟仍然没有反应,请查看计算机上是否显示消息?
原因: hp photosmart 卡纸?
解决方法: 清除卡纸?
详细信息,请参阅:“清除卡纸?
原因: hp photosmart 缺纸?
解决方法: 在进纸盒中放入纸张?
详细信息,请参阅:“放入纸张?
原因: 打印托架卡住?
解决方法: 关闭hp photosmart,然后打开墨盒门。取出卡住墨盒的所有物体(包括任何包装材料),然后再次打开hp photosmart?
原因: 计算机无法与hp photosmart 通信?
解决方法: 如果没有将Hp photosmart 正确连接到计算机上,就会出现通信错误。请按照图中的方法将usb 电缆连接到Hp photosmart 和计算机上?

如果连接正常,并且将打印作业发送到hp photosmart 后经过几分钟还没有打印任何内容,则请检查Hp photosmart 的状态。在hp photosmart 软件中,单击“状态”?
详细信息,请参阅:“通过usb 连接的通信问题?
原因: hp photosmart 已关机?
解决方法: 查看位于hp photosmart 顶部的开/关机按钮。如果该指示灯未点亮,则表示hp photosmart 已关机。请确保电源线已牢固地连接到hp photosmart 上并且已插入电源插座中。按开/关机按钮启动Hp photosmart?
原因: hp photosmart 出现错误?
解决方法: 关闭hp photosmart,然后拔掉电源线。重新插上电源线,然后按下开/关机按钮打开hp photosmart?
原因: 打印机驱动程序的状态已更改?
解决方法: 打印机驱动程序的状态可能已经更改为脱机或停止打印?
检查打印机驱动程序的状?
1. 在Hp 解决方案中心中,单击“设备”选项卡?
2. 单击“设置”?
3. 单击“状态”?
如果状态为脱机或停止打印,则将其更改为就绪?
原因: 已删除的打印作业仍在队列中?
解决方法: 打印作业取消后,可能仍会留在队列中。已取消的打印作业将堵塞队列,阻止打印下一打印作业?
从计算机上打开打印机文件夹,查看是否已取消的打印作业仍在打印队列中。尝试删除队列中的作业。如果打印作业仍在队列中,则尝试执行以下一种或两种操作?
1 将Usb 电缆从Hp photosmart 上断开,重新启动计算机,然后重新将usb 电缆连接到Hp photosmart?
2 关闭hp photosmart,重新启动计算机,然后重新启动Hp photosmart?
原因: 双面打印附件安装不正确?
解决方法: 如果安装了双面打印附件,请卸下并重新安装。要重新安装双面打印附件,请按住附件每侧的按钮并将附件推入Hp photosmart 背面,直到卡入到位?
如果未安装双面打印附件,请在hp photosmart 背面安装该附件?
hp photosmart 打印出无意义的字?
原因: hp photosmart 中无更多的可用内存?
解决方法: 关闭hp photosmart 和计算机,等?0 秒,然后重新启动,再打印一次?
原因: 文档已损坏?
解决方法: 用同一软件程序打印其他文档。如果一切正常,请打印以前保存的、尚未损坏的文档?
打印时没有任何反?
原因: hp photosmart 已关机?
解决方法: 查看位于hp photosmart 顶部的开/关机按钮。如果该指示灯未点亮,则表示hp photosmart 已关机。请确保电源线已牢固地连接到hp photosmart 上并且已插入电源插座中。按开/关机按钮启动Hp photosmart?
原因: hp photosmart 正忙于执行其他任务?
解决方法: 有些文档需要花很长时间打印。如果将打印作业发送到hp photosmart 后经过几分钟仍然没有反应,请查看计算机上是否显示消息?
原因: hp photosmart 不是选中的打印机?
解决方法: 确保在软件程序中hp photosmart 是所选的打印机?
可以将Hp photosmart 设置成默认打印机,以确保在各种软件程序的“文件”菜单中选择“打印”时都会自动选中它。^$@
原因: 计算机无法与hp photosmart 通信?
解决方法: 如果没有将Hp photosmart 正确连接到计算机上,就会出现通信错误。请按照图中的方法将usb 电缆连接到Hp photosmart 和计算机上?

如果连接正常,并且将打印作业发送到hp photosmart 后经过几分钟还没有打印任何内容,则请检查Hp photosmart 的状态。在hp photosmart 软件中,单击“状态”?
详细信息,请参阅:“通过usb 连接的通信问题?
原因: hp photosmart 卡纸?
解决方法: 清除卡纸?
详细信息,请参阅:“清除卡纸?
原因: hp photosmart 缺纸?
解决方法: 在进纸盒中放入纸张?
详细信息,请参阅:“放入纸张?
原因: 打印托架卡住?
解决方法: 关闭hp photosmart,然后打开墨盒门。取出卡住墨盒的所有物体(包括任何包装材料),然后再次打开hp photosmart?
打印出的文档的页面顺序错?
原因: 将打印设置设为首先打印文档的第一页。因为Hp photosmart 的送纸方式,打印的第一页将打印面朝上位于纸摞的最底部?
解决方法: 以相反的顺序打印文档。打印结束后,文档的页面顺序正确?
详细信息,请参阅:“以相反的顺序打印多页文档?
页边距没有按预期的那样打?
原因: 没有在软件程序中正确设置页边距?
解决方法: 检查打印机页边距?
确保文档的页边距设置没有超出hp photosmart 的可打印区域?
检查页边距设置
1. 将打印作业发送到hp photosmart 之前先预览一遍?
2. 检查页边距?
只要比Hp photosmart 支持的最小页边距大,hp photosmart 就使用您在软件程序中设置的页边距?
3. 如果页边距不符合要求,请取消打印作业,然后在软件程序中进行调整?
原因: 正在打印的项目的纸张尺寸设置可能不正确?
解决方法: 确保为项目选择了正确的纸张尺寸设置。确保在进纸盒中放入的纸张尺寸正确?
原因: 纸张导板位置不正确?
解决方法: 取出进纸盒中的纸张,然后重新放入,接着向里滑动纸张宽度导板直到停靠在纸的边缘?
详细信息,请参阅:“放入纸张?
原因: 未正确放入信封?
解决方法: 从进纸盒中取出所有纸张。将一沓信封放入进纸盒中,信封盖向上并朝左放置?
为了避免卡纸,请将信封盖折入信封内。^$@

详细信息,请参阅:“放入信封?
文字或图像在页边处被裁去
原因: 没有在软件程序中正确设置页边距?
解决方法:
检查页边距设置
1. 将打印作业发送到hp photosmart 之前先预览一遍?
2. 检查页边距?
只要比Hp photosmart 支持的最小页边距大,hp photosmart 就使用您在软件程序中设置的页边距?
3. 如果页边距不符合要求,请取消打印作业,然后在软件程序中进行调整?
确保文档的页边距设置没有超出hp photosmart 的可打印区域?
原因: 正在打印的文档的尺寸比进纸盒中的纸大?
解决方法: 确保要打印的文档的布局适合hp photosmart 中的纸张?
预览打印布局
1. 在进纸盒中放入尺寸正确的纸张?
2. 将打印作业发送到hp photosmart 之前先预览一遍?
3. 检查文档中的图像,确保当前尺寸没有超出hp photosmart 的可打印区域?
4. 如果图像超出页面的可打印区域,请取消打印作业?
一些软件程序允许对文档进行缩放以适应当前选择的纸张尺寸。另外,也可以从打印“属性”对话框对文档进行缩放。^$@
原因: 未正确放入纸张?
解决方法: 如果进纸有问题,可能会导致部分文档内容丢失?
从进纸盒中取出纸摞,然后按照以下步骤重新放入纸张?
详细信息,请参阅:“放入纸张?
打印时出现空白页
原因: 打印黑色文本时,从Hp photosmart 中打印出一张空白页,表明您的黑色墨盒可能已经用完了?
解决方法: 检查墨盒中剩余的墨水量。如果墨盒中墨水不足或缺墨,则可能需要更换墨盒?
如果墨盒中还有墨水,但问题仍然出现,请打印一份自检报告以判断墨盒是否有问题。如果自检报告显示有问题,请清洁墨盒。如果问题仍然存在,则可能需要更换墨盒?
有关墨盒的详细信息,请参阅“墨盒疑难排解”?
原因: 打印的文档中包含一页多余的空白页?
解决方法: 在软件程序中打开文档文件,删除文档末尾所有多余的页或空行?
原因: 两页纸同时进入Hp photosmart 中?
解决方法: 如果hp photosmart 中只剩下几页纸,请在进纸盒中放入更多的纸。如果进纸盒中有足够的纸,请将纸取出,在平坦的表面上墩齐,然后重新放回进纸盒中?
详细信息,请参阅:“放入纸张?
原因: 没有彻底撕掉墨盒上的塑料保护胶带?
解决方法: 检查每一个墨盒。可能金色点处的胶带已经撕掉,但墨嘴处仍粘有胶带。如果胶带封住了墨嘴,请小心地从墨盒上撕去胶带。请勿摸墨嘴和金色触点?

1 铜色触点
2 带粉色标签的塑料胶带(安装前必须撕掉?
3 被胶带封住的墨水喷嘴

打印照片时,墨喷到Hp photosmart 的内?
原因: 使用无边界打印设置时,需要在照片纸盒中装入照片纸。您使用了错误的纸张类型?
解决方法: 在打印无边界打印作业之前,请确保在照片纸盒中装入的是照片纸?