墨水量不足
需要校准或校准失败
墨盒已损坏或缺少墨盒
缺少墨盒、安装不正确或不适用于您的设备
墨盒不兼容
墨盒与设备不兼容
插槽错误
墨水量不足
原因: 估计至少一个墨盒的墨水量不足，可能需要赶紧更换。
解决方法: 应随时准备一个备用墨盒，以免中断打印。除非打印质量降低，否则不必更换墨盒。如果安装了重新灌装或重新制造的墨盒，或在其他打印机中使用过的墨盒，墨水量指示器将不准确或不可用。
有关墨盒的详细信息，请参阅“墨盒疑难排解”。
需要校准或校准失败
原因: 进纸盒中放入的纸张类型不正确。
解决方法: 如果校准墨盒时在进纸盒中放入彩色纸，校准将失败。请在进纸盒中放入未使用的letter 或a4 普通白纸，然后重新进行校准。如果校准再次失败，则传感器或墨盒可能有问题。
要查找支持和保修信息，请转到hp 网站www.hp.com/support。出现提示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
原因: 保护胶带仍贴在墨盒上。
解决方法: 检查每一个墨盒。可能金色触点处的胶带已经撕掉，但墨嘴处仍粘有胶带。如果胶带封住了墨嘴，请小心地从墨盒上撕去胶带。请勿触摸墨嘴和金色触点。
1 铜色触点
2 带粉色标签的塑料胶带（安装前必须撕掉）
3 被胶带封住的墨水喷嘴
重新放入墨盒，确认墨盒完全放入且已卡紧。
原因: 墨盒上的触点没有接触到墨盒托架上的触点。
解决方法: 取出然后重新放入墨盒，确认墨盒完全放入且已卡紧。
原因: 墨盒或传感器有问题。
解决方法: 要查找支持和保修信息，请转到hp 网站www.hp.com/support。出现提示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
原因: 您安装的新墨盒可能需要校准。
解决方法: 您必须校准墨盒以确保获得出色的打印质量。
如果不断出现校准错误，并且您无法将其清除，则表示墨盒可能有问题。检查您的墨盒是否仍在保修范围内，并且未过保修期。
1 如果已过保修期，请购买新墨盒。
2 如果未过保修期，请与hp 支持联系。转至www.hp.com/support。出现提示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
详细信息，请参阅：
“校准墨盒”
“墨盒保修信息”
“购买墨水耗材”
墨盒已损坏或缺少墨盒
原因: 缺少墨盒。
解决方法: 缺少其中一个或全部墨盒。取出然后重新放入墨盒，确保墨盒完全放入且已卡紧。如果问题仍然存在，请清洁墨盒触点。
有关墨盒的详细信息，请参阅“墨盒疑难排解”。
原因: 保护胶带仍贴在墨盒上。
解决方法: 检查每一个墨盒。可能金色触点处的胶带已经撕掉，但墨嘴处仍粘有胶带。如果胶带封住了墨嘴，请小心地从墨盒上撕去胶带。请勿触摸墨嘴和金色触点。
1 铜色触点
2 带粉色标签的塑料胶带（安装前必须撕掉）
3 被胶带封住的墨水喷嘴
原因: 其中一个或两个墨盒都没有安装或安装不正确。
解决方法: 其中一个或两个墨盒都没有安装或安装不正确。取出然后重新放入墨盒，确保墨盒完全放入且已卡紧。如果问题仍然存在，请清洁铜色墨盒触点。
有关墨盒的详细信息，请参阅“墨盒疑难排解”。
原因: 墨盒可能已经损坏。
解决方法: 检查您的墨盒是否仍在保修范围内，并且未过保修期。
1 如果已过保修期，请购买新墨盒。
2 如果未过保修期，请与hp 支持联系。转至www.hp.com/support。出现提示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
缺少墨盒、安装不正确或不适用于您的设备
原因: 缺少墨盒。
解决方法: 缺少其中一个或全部墨盒。取出然后重新放入墨盒，确保墨盒完全放入且已卡紧。如果问题仍然存在，请清洁墨盒触点。
有关墨盒的详细信息，请参阅“墨盒疑难排解”。
原因: 保护胶带仍贴在墨盒上。
解决方法: 检查每一个墨盒。可能金色触点处的胶带已经撕掉，但墨嘴处仍粘有胶带。如果胶带封住了墨嘴，请小心地从墨盒上撕去胶带。请勿触摸墨嘴和金色触点。
1 铜色触点
2 带粉色标签的塑料胶带（安装前必须撕掉）
3 被胶带封住的墨水喷嘴
原因: 其中一个或两个墨盒都没有安装或安装不正确。
解决方法: 其中一个或两个墨盒都没有安装或安装不正确。取出然后重新放入墨盒，确保墨盒完全放入且已卡紧。如果问题仍然存在，请清洁铜色墨盒触点。
有关墨盒的详细信息，请参阅“墨盒疑难排解”。
原因: 墨盒有问题，或与设备不兼容。
解决方法: 要查找支持和保修信息，请转到hp 网站www.hp.com/support。出现提示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
墨盒不兼容
原因: 指示的墨盒与hp photosmart 不兼容。
解决方法: 用与hp photosmart 兼容的墨盒更换指示的墨盒。
要获得兼容墨盒的列表，请参阅hp photosmart 随附的印刷版文档。
详细信息，请参阅：
“购买墨水耗材”
“更换墨盒”
墨盒与设备不兼容
原因: 此墨盒不适用于此设备。
解决方法: 要查找支持和保修信息，请转到hp 网站www.hp.com/support。出现提示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
插槽错误
原因: 墨盒插入了错误的插槽。
解决方法: 取出墨盒并将其插入正确的插槽。
三色墨盒在左边的插槽。
黑色墨盒或照片墨盒在右边的插槽。
1 三色墨盒的墨盒槽
2 黑色和照片墨盒的墨盒槽
详细信息，请参阅：
“更换墨盒”
“墨盒疑难排解”