如果计算机屏幕上显示错误消息，请参阅以下主题以获得解决方法：

    墨盒错误信息

    其他错误信息

    墨盒错误信息

    如果显示墨盒错误信息，请按照下列说明操作：

    不合适的或缺少墨盒信息

    只有在安装正确的墨盒时，打印机才会打印。如果显示墨盒错误信息，则表示一个或两个墨盒无法在打印机中使用。

    要解决此问题，请按照“墨盒不合适或缺少”中的说明进行操作。

    墨盒问题信息

    如果墨盒错误或安装不正确，则打印机不能打印。

    如果显示信息指出墨盒存在问题，请按照“墨盒错误或安装不正确”中的说明操作以解决此问题。

    墨盒支架被锁定信息

    如果打印文档时打印机被锁定，请按照“打印机停止作业”中的说明进行操作。

    墨盒插槽错误信息

    如果显示此信息，则表示墨盒安装在墨盒支架的错误侧。按照“墨盒插槽错误信息”中的说明解决此问题。

    在墨水备份模式下打印信息

    如果显示此错误信息，请按照“墨盒不合适或缺少”中的说明操作。

    其他错误信息

    如果显示错误信息，请按照此说明操作。

    缺纸信息

    如果显示缺纸信息，请按照“缺纸信息”中的指示操作。

    “写入usb 端口时出错”信息

    打印机可能无法从另一个usb 设备或usb 集线器接收正确的数据。将打印机直接连接到计算机上的usb 端口。

    “无法建立双向通信”或“打印机没有响应”信息

    如果usb 电缆过长，打印机可能无法和计算机通信。

    如果显示此错误信息，请确保usb 电缆的长度不超过3 米（大约9.8 英尺）。

    为了得到最佳打印效果，请使用usb 2.0 兼容电缆。