原因

    扫描仪连接不正确。

    解决方法

    使用支持usb 2.0的电缆线正确地连接扫描仪。

    原因

    扫描仪关闭。

    解决方法

    检查与计算机的连接，然后打开扫描仪。

    原因

    usb 2.0接口卡不支持扫描仪。

    解决方法

    拆下usb 集线器。